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Pitoyable !!

Pitoyable !!! allez ça continue ! Après tous les soucis rencontrer , crise de nerf, 20 coups de téléphone, X mail je reçois un produit défectueux ! quand je vois leur incapacité a régler un souci de transport , j'imagine pour un SAV le transport a duré 1 mois donc je me dis le SAV c'est parti pour 3 mois , alors non STOP ! la c'est trop , je demande donc un retour , une rétractation ! on ne veut plus attendre 1 bébé a faire manger et nous bien sur ,donc nous sommes parti acheter une plaque ailleurs 1 mois que cela dur pour 3 jours annoncé , 310euros de bloquer, un service clients lamentable qui n'hésite pas a vous raccrocher au nez ! je suis pas le seul après lecture des avis a 1 étoile c'est monnaie courante chez UBALDI ! Bref le ponpon du ponpon je dois payer ;les frais de retour incroyable 36euros de ma poche ! alors je récapitule mon achat chez UBALDI 310e de la plaque pour le moment bloqué, 2 matinée et un après midi perdu au travail pour espérer voir arrivée le livreur ( sms pour preuve , date et heure ) 1 cuisiniste qui me facture 2 déplacements (normal il bosse pas pour la gloire ) l'achat a découvert d'une simple plaque donc frais de banque et 36e de retour transporteur car en plus il demande de prendre une assurance! alors futur clients de chez UBALDI bien réfléchir !!! en cas de soucis attention armée vous de patience et d'être prêt a mettre la main a la poche ! et j'attends encore la suite du remboursement , je donnerais suite avec certitude de ma super aventure UBALDI , et la encore j'aurais du écouter ma femme qui voulait commander chez AMAZON par bêtise je ne l'ai pas écouté mais cela ma servi de leçons§ le souci aurait été régler en 24h pour le transport et le remplacement ou remboursement en 48/72h chez AMAZON la au moins je sais ou je passerais mes prochaine commande pas plus cher voir moins et surtout le service client , UBALDI peut en prendre de la graine !!! alors bon courage si vous conclurez chez UBALDI que tout se passe bien et surtout que vous n'ayez aucun mais alors aucun soucis? C'est tous ce que je vous souhaite sinon une boite d'anti dépresseur ;-)

Par Patience H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Notre Service relation Client vous a accompagné dans toutes vos demandes et nous sommes navrés de la panne rencontrée sur votre plaque. Une étiquette de retour prépayé vous a été envoyé par mail afin de vous apporter une solution définitive. Une fois votre produit retourné, notre Service Relation Client vous contactera directement par message. Cordialement, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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