Prix compétitif, livraison à revoir...
Autant côté prix, je suis satisfait de mon achat. Par contre côté livraison, c'est catastrophique. Prise de RDV pour un Samedi matin. Samedi 15h, tjs rien... Et c'est sur internet le lundi suivant que j'apprends qu'il y a eu une panne et qu'il faut reprendre un RDV.... Pas de dispo avant le Samedi suivant. Les livreurs n'ont pas repris l'ancien appareil comme c'était convenu lors de l'achat sur le site Ubaldi....
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, un lien de prise de rendez-vous vous a été adressé afin d'organiser la reprise de l'ancien matériel. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
