Bonjour, Je suis navrée de vous lire, je vous confirme que notre Service Relation Client avait bien étudié votre demande de remise sur votre produit mais le tarif de nos concurrents doit être comparé à prestations égales : la livraison, la reprise de votre ancien produit, la garantie...c'est souvent pour cette raison que l'alignement n'est pas faisable. Malgré tout, nous sommes notés 4.5/5 par nos clients sur Trustpilot ! Cordialement, Audrey UBALDI.com