Problème réglé
J'ai retourné au fabricant un ordinateur acheté sur la plateforme Ubaldi. Thomson, le fabricant, a pris acte du retour et m'a adressé le 16 novembre un justificatif pour bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir auprès du vendeur. L'ordinateur a finalement été échangé, reçu rapidement, le 1er décembre. Tous les problèmes signalés (problèmes de batterie, de configuration, de bugs divers...) sont corrigés. La machine me satisfait entièrement.
Date d'expérience le 23/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. Notre Service Relation Client m'informe que votre ordinateur a été échangé. Un mail de confirmation vos a été envoyé afin de vous le confirmer. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
