Process d'achat un peu ambigu
Process d'achat un peu ambigu, notamment pour valider la reprise de l'ancien appareil qui n'est proposée qu'au moment où on valide le mode de livraison, alors que pour valider j'aurais voulu m'assurer AVANT qu'elle était bien possible. Donc j'ai hésité et dû appeler le service client à 0,15€/min. Un peu dommage.
Date d'expérience le 07/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le processus d'achat. Il est important pour nous que nos clients aient une expérience fluide et transparente. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la clarté de nos informations et faciliter la compréhension des options de reprise. Nous apprécions votre feedback et nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat optimale. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
