Bonjour LOUIS,

Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Afin de vous solutionner, les photos demandées par notre Service Client sont nécessaires afin de constater l'avarie sur votre appareil, je vous invite à nous faire parvenir les éléments complémentaires.

Mélanie - UBALDI.com