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Produit réceptionné plus de 10jours après la commande ...
Produit réceptionné plus de 10jours après la commande alors que j’avais opté pour la livraison express. Colis pas emballé donc la carton d’emballage du proven mauvaise etat qui a reçu des chocs.
Bonjour ESTELLE,
Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 8 jours.
Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 17/01.
Le délai "express" est a prendre en compte une fois l'article rentré en stock, concernant votre commande , le délai a bien été tenu car vous avez été livrée sous 24h.
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
