Produit très endommagé

Four reçu rapidement le 2/08 mais très endommagé j'ai contacté ubadi j'attends les directives de renvoi de l'appareil. je rapelle que le vendeur en ligne reste responsable de plein droit (article 221-15 du Code de la consommation). L'acheteur peut donc réclamer la livraison d'un nouveau produit ou son remboursement, même s'il n'a pas pu rendre compte des dégâts lors de la réception du produit; ubaldi ne veut pas procédé ni rembourser ni changer ATTENTION ARNAQUE