Quand l’article présente un défaut !!
Satisfaite de la rapidité d’envoi et des prix proposés. Mais l’absence de remboursement en cas de défaut ne peut être acceptée sur le produit acheté, un molleton. Comment le déplier au point relais pour voir s’il n’y a pas de défaut !!! J’ai retourné le produit selon la procédure et souhaiterai un remboursement ou échange pour le même produit !!!! Suis déçue…
Date d'expérience le 07/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de remboursement en cas de défaut. Nous vous remercions pour votre retour d'information et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par cette situation. Une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée le 04/12 afin de nous retourner votre article. Dès retour de celui-ci dans notre dépôt, une nouvelle commande sera effectuée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 11 mois
