Bonjour Nicolas,

Je suis désolée d’apprendre que votre expérience avec notre produit et nos services n’a pas été satisfaisante. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Concernant votre insatisfaction sur le réfrigérateur vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours après la livraison pour nous retourner votre article or à ce jour celui-ci est dépassé.

Concernant la livraison, votre doléance a bien été prise en compte et un dédommagement vous a été accordé par le transporteur depuis le 15/04.

Mélanie - UBALDI.com