Renommer le SAV en SM (service minimum) !
Le frigo congélateur a été livré avec une marque de choc sur la porte. A ma demande le SAV m'a fourni une prote de rechange, c'est son travail. A ma demande c'est moi qui ai procédé à l'échange, ce n'est pas mon travail. A ma demande de bon de réduction à valoir sur un prochain achat je n'ai pas de réponse, donc j'en déduit que ... A l'avenir je verrai si les autres vendeurs sur internet sont plus performants !!!
Date d'expérience le 18/07/2024
Bonjour, Je suis navrée du désagrément occasionné toutefois vous avez vous-même indiqué dans votre mail "Que me proposez-vous : échange du frigo ou remplacement de la porte (que je peux faire moi-même)", je vous invite ainsi à modifier votre avis. Concernant votre demande de dédommagement, selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté. Aussi, l' inexécution du contrat ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
