Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités. Je constate par ailleurs qu'une demande de geste commercial a été effectuée et que celui-ci vous sera prochainement communiqué. J'espère que votre produit vous apportera entière satisfaction une fois le produit réceptionné et je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDi.com