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rien a dire sur le site mais la livraison n'est vraiment ...
rien a dire sur le site mais la livraison n'est vraiment pas a la hauteur
Nous avons acheté une machine à laver avec livraison dans la pièce de notre choix. Les livreurs ont ralé lorsqu'il a fallu monter la machine à l'étage dans la salle de bain, ils ont laissé des traces partout sur le mur. Ils n'ont pas voulu reprendre l'ancienne machine a laver car selon eux la vidange n'avait pas été faite. il a fallu négocier pour qu'ils descendent l'ancienne. Le site devrait mieux expliquer les conditions de reprise. Une des personnes de l'entreprise nous a expliqué qu'elle enverrai un sms pour reprogrammer la reprise cela n'a pas été fait depuis 1 semaine. Le service client n'est pas joignable et ce a n'importe quelle heure et par différents modes de contact. très décevant
Bonjour MARION,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.
Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 15/ 01.
Votre RDV de reprise est prévu pour le 13/02.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
