Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, et nous regrettons que vous ayez dû vous déplacer pour résoudre ce problème. Nous allons examiner de près ce qui s'est passé et nous efforcerons d'améliorer nos processus de livraison à l'avenir. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com