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SAV, catastrophique vous propose un bon de 30 €. Puis ...
SAV, catastrophique vous propose un bon de 30 €. Puis vous dit que le bon n’était pas destiné à vous, du coup on vous le retire. Vous recevez des messages qui ne correspondent à rien le SAV catastrophique de plus vous demander une télé identique à la vôtre, on vous dit qu’ils n’ont pas, ils ne font aucun effort pour satisfaire le client horrible et pourtant je suis Cliente depuis de nombreuses années.
Bonjour Thierry,
Nus sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente. Nous vous présentons nos excuses pour le malentendu autour du bon de 30 € .
La marque vous a accordé un échange d'appareil malgré le fait que vous étiez hors garantie et nous vous avons fait une offre commerciale pour le choix du nouvel appareil.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
