SAV reactif

Je remercie le SAV d'Ubaldi d'avoir été très réactif et compréhensif de ma demande. Après de nombreuses commandes satisfaisantes chez Ubaldi, j'étais étonné d'avoir vécu l'expérience décrite ci-de-dessous. Heureusement j'ai reçu un retour favorable et je tiens à modifier mon précédent commentaire. Ubaldi pour moi reste le site de référence pour mes achats du fait de l'attractivité des prix et maintenant du fait des retours du SAV! Merci "Après ouverture, il s'avère que la hotte présente des défauts esthétiques notables. Nous avons demandé un échange, car ce n'est pas acceptable pour un produit à 600e. Le commerçant nous a répondu qu'il fallait ouvrir la boîte devant le livreur. Le pire c'est qu'après un appel au service client, ils nous ont informé que même un retour contre remboursement ne sera pas accepté car la hotte présente des défauts (même si défauts d'usine)".