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Service client catastrophique !
Service client catastrophique !
J'ai reçu une commande avec tous les appareils électroménagers cassés. Ces appareils sont en rupture de stock alors Ubaldi me propose un remplacement dans une catégorie équivalente. J'accepte et 10 jours après on me dit merci de régler une différence de prix !! (de plus de 700€).
Je ne peux être tenu responsable d'un dysfonctionnement du transporteur ; Ubaldi est lié par un contrat avec ce dernier, c'est à Ubaldi d'assumer et de se retourner contre le livreur s'il le souhaite.
Date d'expérience le 09/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Comme expliqué à l'instant sur Instagram, je me suis rapprochée de la Direction de notre Service Client qui va revenir vers vous rapidement.
Marion - CM UBALDI.com
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