Service client deplorable
J'ai payé un supplément pour une livraison qui n'a pas eu lieu. Je demande le remboursement d'une prestation qui n'a pas été effectuée mais facturée. Quelle a été ma surprise lorsque le service client feinte de ne pas comprendre et propose un avoir et non un remboursement.
Date d'expérience le 05/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de votre situation. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Le remboursement de votre prestation a bien été effectuée, je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
