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Service client lamentable !

Service client: zéro ! Terminer pour nous , nous ne commanderons plus sur Ubaldi ! Ma réponse : Vous me prenez pour une menteuse en plus !??? Pendant plus de 10 jours je n'ai cessé de vous écrire par mail et vous téléphoner ! A chaque fois je devais recommencer,refournir les documents demandés , j'avais juste l'impression que derrière tout ça ,soit je parlais à un robot ou soit la personne faisait exprès de me balader !Car oui en plus c'était toujours la même interlocutrice qui m'écrivait toujours les mêmes mails ,copier /coller sans se soucier de ce que moi je lui écrivais et mes attentes ! Tout ça pour un article cassé chez vous que vous m'avez envoyé ! Pitoyable ce service client , je vais désormais commander ailleurs !

Par VERONIQUE PETIT H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/09/2023
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Dans l'attente de vos précisions, je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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