Service livraison CATASTROPHIQUE !!
Pas de reproche sur le produit commandé mais sur la livraison où on ne peut même pas parler de qualité. 20 mns avant le rdv annoncé par le transporteur, celui-ci m'informe par SMS quel le congélateur commandé était resté sur le quai, à 250 kms de mon domicile !! 😡 Ubaldi devrait mieux choisir ses prestataires.
Date d'expérience le 04/09/2024
Bonjour, Je transmets votre avis auprès de notre Service Suivi Transport pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués et je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un dédommagement a été effectué par le transporteur. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous solutionner du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
