Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément, le numéro de commande indiqué dans votre avis concerne un lave-vaisselle. Nous avons tout de même retrouvé votre commande de sommier. Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier le colis en présence du transporteur afin d’éviter ce genre de déconvenue. Un dédommagement vous a été accordé à titre commercial car sans réserves sur le bon de livraison nous n'avons pas de recours auprès du transporteur. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com