Suite à ma réclamation concernant la…
Suite à ma réclamation concernant la réception d’un refrigerateur endommagé (commande n° WEB23166AE35) vous m’aviez assuré par voie téléphonique d’un dédommagement en compensation. Des échanges de mails s’en sont suivis à la lecture desquels j’ai pu constater le peu de considération ainsi que la façon sournoise dont vous traitez les plaintes de vos clients . Pour parler de manière de manière plus triviale les réclamations sont traitées ’par dessus la jambe’. Je n’achèterai plus rien chez vous et je ne manquerai pas de faire part de ma mauvaise expérience sur les réseaux sociaux. Inutile de me repondre j’ai déjà eu ma dose d’hypocrisie.
Date d'expérience le 10/10/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. J'espère vous revoir sur notre site afin de regagner votre confiance. Mélissa UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
