Suivi livraison décevant
Je mets la note de 2/5 car la livraison a été catastrophique. J’ai payé pour que la livraison arrive le jour et l’heure de mon choix. La livraison n’a finalement pas eu lieu ce jour là. Je n’ai pas été avertie par CHRONOPOST ni UBALDI. J’ai dû contacter les 2. La livraison était promise pour le jour suivant mais reporté à chaque fois. Ça a duré 5 jours. Je n’ai pas eu d’aide d’UBALDI pour régler cette situation.
Date d'expérience le 22/02/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Je transmets votre avis auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
