Bonjour, Vous avez passé votre commande auprès d'un de nos vendeurs partenaires, je vous invite à cliquer sur votre suivi de livraison via votre compte client, vous pouvez contacter le transporteur via leur plateforme. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, si besoin, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Mélanie - UBALDI.com