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Tout était parfait jusqu'à la livraison

Tout était parfait jusqu'à la livraison. 2 livreurs venus dans un camion sans hayon pour un réfrigérateur américain de plus de 120kg !! Et pour le déplacer un caddie type magasin de bricolage!! J'ai donc pris mon diable et nous avons donc à trois descendu la bête du camion et l'avons péniblement transporté jusque dans la cuisine. Mais bien sûr avec de mauvais outils le frigo est partie à la renverse et je me suis cassé le dos pour freiner sa chute. J'étais très fébrile quand nous avons enlevé les protections mais à priori aucune séquelle. Mais Ubaldi vous devez revoir votre gestion du transport, ce n'est pas raisonnable d'imposer ses conditions à vos clients pour un tel achat. Complément je viens de vérifier le poids du nouveau frigo 150 kg sans la palette et les emballages... j'ajoute que j'avais un frigo américain à reprendre donc rebelote mais dans l'autre sens....

Par Arnaud H. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/08/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur et je transmets votre avis auprès de notre Service Suivi Transport pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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