Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection, nos prix et nos délais de livraison. Nous comprenons votre frustration concernant l'expérience de livraison. Nous prenons vos commentaires au sérieux. Je transmets votre avis auprès du transporteur pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com