Tout va bien jusqu'à ce que le produit…
Tout va bien jusqu'à ce que le produit livré arrive endommagé et que vous deviez vous adresser au service client. C'est déjà le parcours du combattant pour essayer d'obtenir quelque chose, puisqu'il vous faut envoyer des photos de votre produit et de votre colis sous toutes les coutures (pour un défaut parfaitement visible sur les premières photos), ainsi que le numéro de série du produit, quitte à devoir le démonter. Puis, en toute méconnaissance de ses obligations prévues par la loi, Ubaldi me propose un bon d'achat de 20 euros pour me dédommager d'un défaut d'un produit encastrable qui ne permet pas de l'encastrer correctement (réserve ayant été faite à la livraison sur ce sujet). Ce sera dans doute ma première et dernière expérience avec eux. A fuir. [Update] Après donc avoir dû me battre avec eux, on m'a finalement proposé un échange, dont je ne vois cependant toujours pas la couleur plus de 15 jours après. Leurs pratiques sont inacceptables et leur SAV est médiocre. Je maintiens : A FUIR. Signalement a été fait à la DGCCRF.
