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Très déçu sur la première commande pieds + sommier ...
Très déçu sur la première commande pieds + sommier marque ebac du 17/02/25 . Ubaldi était dans l incapacité de fournir les pieds donc commande annulee au bout de 2 mois d attente .
Commande du coup que j annule pour une nlle commande du sommier que j ai reçu ds les 4 jours . Pb de stock chez Ubaldi , pas du fait de la société française ebac que j'avais
contacté
De plus je ne vois pas les 10 e offert sur la commande dé plus de 100 e
Bonjour GUILLAUME,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
