Bonjour, Je suis navrée de vous lire et d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Cependant, je constate que notre Service Relation Client n'a reçu aucune photo ou message de votre part. Croyez bien que si nous les avions reçues, nous vous aurions apporté une solution. Aussi, j'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client afin qu'une réponse vous soit apportée. Si cette solution vous apporte satisfaction, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com