Très mauvais suivi de dossier
Dossier devant être traite en 5 j mais en fait validé en 3 semaines malgré mais nombreux appels Je tiens à préciser que c est une panne de mise en service donc un lave vaisselle neuf mais 3 semaines pour faire un échange c est juste pas possible Très mauvais suivi de dossier malgré mes différentes relances" juste me dire il faut attendre" Je maintiens donc mon évaluation sauf si vous m allouez un geste commerciale type "avoir" pour le préjudice car laisser une famille nombreuse sans lave vaisselle pendant 1 mois est honteux sans vouloir de votre SAV de trouver une solution alternative
Date d'expérience le 07/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti, Je vous confirme que suite à l'expertise de votre produit par un technicien agréé de la marque LG, notre Service Relation Client a validé l'échange de votre lave-vaisselle. J'espère que cette solution vous apportera entière satisfaction. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
