Trés trés déçu
Réception de notre frigo (2000 Euros) en temps et heure, sauf que celui ci est tout rayé sur une face !!! Les livreurs sont partis instantanément sans nous proposer de vérifier si le contenu était en bon état !!!! Contact pris avec ubaldi qui se retranche derrière les conditions générales de vente !!! celles ci préciseraient que le contenu doit être vérifié face aux livreurs !!! Comme si les livreurs prenaient le temps d'assister au déballage !!!l Drôle de vision de la satisfaction client chez ubaldi !!! Une honte !!!!
Date d'expérience le 19/08/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
