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Trois longs mois pour recevoir ma commande (commande ...
Trois longs mois pour recevoir ma commande (commande 12/2024-réception 04/2025).
Du coup, comme il est trop tard pour une utilisation cette année (déshumidificateur), je ne l'ai pas encore déballé.
La réception a été repoussée plusieurs fois. J'aurai pu annuler ma commande, mais j'espérais que les délais seraient tenus. Le temps passant, j'ai fini par me dire que de toute façon il serait trop tard pour l'utiliser cette année, donc j'ai attendu patiemment... ;)
Bonjour Madeleine Ryan,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois