AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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UBALDI A FUIRE
Bonjour,
J’ai reçu le réfrigérateur avec une rayure, c’est bien pour un produit haut de gamme d’une valeur de 1200 euro !
Marie, d’UBALDI ne veut rien savoir j’aurais du ouvrir le produit au pied de mon immeuble sous la pluie et refuser le colis.
Bonjour SAID,
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Un dédommagement vous a été proposé le 03/05, je vous invite à contester la proposition par mail fin de vous apporter satisfaction.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
J’ai effectivement eu une proposition de dédommagement de 15 euros en avoir que j’ai déjà refusée, cependant je n’ai eu aucun retour.
De plus je ne comprend pas trop, vous m’invitez à contester le dédommagement pour être satisfait ?
Bonjour SAID,
Je comprends votre mécontentement concernant la rayure sur votre réfrigérateur. Je vous présente encore une fois nos excuses pour ce désagrément. Nous allons effectuer une enquête approfondie pour comprendre comment cela a pu se produire durant le transport. Un dédommagement supplémentaire vous sera proposé pour compenser cette situation.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 6 mois
