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Ubaldi est devenu un Marketplace - délais a prevoir

Mise a jour le 5 Avril: Après mon experience detaillé ci-dessous, Ubaldi m'a contacté rapidement et m'offert une annulation et remboursement. Je suis content de leur réponse. Selon ce que je pense, le problème est principalement lié a leur sous-vendeur. Brèf, pour moi, le comportement d'Ubaldi est top. Merci ! J'ai commandé un frigo il y a une semaine. Le problème est que Ubaldi est maintenant - comme tous les autres sites - un re-vendeur (ou "marketplace") ; c'est a dire une sorte de portail pour des autres entreprises qui y vendent leurs articles... Mon frigo était marqué comme "en stock" - mais il n'est pas encore expédié, 7 jours plus tard... le colis a été enregistré dans le système de tracking du livreur, mais pas encore confié a leur mains. Bon, on attends... mais j'ai l'impression que "Ubaldi" s'en foutent, dés qu'ils ont reçu votre argent. Aux Etats-Unies, j'imagine que ce niveau de délais n'a pas été possible. Malheureusement, en France, ca traine...

Par Kristoffer S. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée à la suite de l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance. Je vous invite à consulter les conditions de paiement et de livraison situées à l’étape finale de votre commande et sur le lien de la fiche produit du Vendeur Partenaire afin d'en connaitre les délais. n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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