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UBALDI : Ethiquement fiable et professionnel alors que je n'étais même pas cliente !

UBALDI : professionnalisme et efficacité sans faille. 25.09 17H15, je suis victime d'un phishing sur ma CB : je crois commander 1 carte avantage SNCF à 0,99€ qui cache en réalité un achat de 649€ sur le site marchand UBALDI pour un inconnu (ou une), par erreur je valide la transaction CB avec mon téléphone. 17H30 je contacte le SAV UBALDI qui prend en charge mon dossier et va tenter de bloquer la commande. 27.09 : UBALDI m'informe que malheureusement la commande n'a pas pu être stoppée mais qu'ils vont faire le maximum pour bloquer la livraison. 03.10 UBALDI m'informe qu'ils ont pu récupérer la marchandise. 05.10 : UBALDI me rembourse 649€ ! Incroyable mais vrai, ma banque n'a rien voulu faire pour moi, la police n'a même pas voulu prendre ma plainte et seul UBALDI a été au rendez-vous pour m'aider alors que je n'étais pas leur cliente directe.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/10/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. A bientôt sur notre site j'espère ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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