AVIS AUTHENTIFIÉ
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Un enfer.
Un enfer. Client de longue date d'Ubaldi, c'était la dernière fois pour moi.
J'ai commandé des articles en livraison en point relais, proposé par Ubaldi.
Il s'avère que le point relais proposé par Ubaldi n'accepte pas les colis de cette taille (on parle de La Poste, pas d'un obscur point relais), le livreur décide donc de garder dans son camion les colis pendant un mois ! En essayant chaque jour de déposer ces colis à la poste... Malgré mes multiples demandes, rien à faire, Ubaldi comme la poste ne peuvent rien faire, et mes colis visitent l'île de France tous les jours.
Pendant ce temps là, mon chantier a pris du retard et j'ai dû acheter en double le matériel en relançant Ubaldi tous les 3 jours pour m'entendre dire qu'ils s'en occupent.
Au final, 1 mois et demi et de l'argent de perdu.
Bonjour Kevin,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service. Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Votre commande a été remboursée le 15/01.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 10 mois
