AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un service livraison calamiteux
Alors que j’avais demandé la livraison d’un lit coffre au 2 e étage votre livreur m’a indiqué ne pas être au courant . Sur mon insistance les 2 livreurs ont fini par s’exécuter et ont décidé de retirer l’emballage pour mieux passer dans l’escalier . Lors de cette opération les murs ont été abîmés et le sommier est en partie dechiré .
Bonjour ROGER,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné, votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Notre Service Client va vous contacter pour vous demander des photos afin de vous solutionner.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 7 mois
