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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé un Téléphone sans fil SIEMENS GIGASET - AS690 Noir.
Or, j'ai fait une erreur de modèle. A la réception, je n'ai pas ouvert le colis pour le retourner.
MAIS, impossible d'enclencher le retour. Sur mon espace client du site UBADI, j'ai un message "Vous n'avez pas encore réceptionné cette commande. Vous ne pouvez pas user de votre droit de rétractation."
Plusieurs mél au service client sans réponse.
Du coup comment la situation peut elle se débloquer alors que j'ai bien reçu la commande que je veux retourner... Kafkaïen !
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tout était parfait je n'ai rien a dire même pas une critique
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VOus pourriez brancher l'apparail
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Je profite des promotions chez Ubaldi en literie et ils sont très bien placé.
Rapport qualité prix ok et livraison gratuite dans la pièce de mon choix avec reprise de l'ancien mobilier.
Merci
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La livraison n’est pas arrivé aux bonnes horaires dommage
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
L'équipe UBALDI.com
il y a 31 minutes
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Cela fait deux ans que je suis client de cette boutique d’électroménager, et je n’ai jamais été déçu. Leurs tarifs sont très compétitifs, et les prestations se sont toujours déroulées sans problème.
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Commande enregistrée et livrée très rapidement
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impeccable au plan de l'achat, prix de la marque ( bosch) etc
Pour la livraison, je pensais que mon lave vaisselle serait installé or il est a juste été "posé" chez moi...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience d’achat et le prix proposé vous aient donné satisfaction.
Concernant la livraison, nous souhaitons apporter une précision : nous ne proposons pas de prestation d’installation pour l'électroménager. Vous avez opté pour la prestation « livré et déballé dans la pièce de votre choix », qui comprend la livraison et le déballage de l’appareil, sans installation ni raccordement.
Nous comprenons toutefois la confusion possible et restons à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires ou des conseils pour la mise en service de votre lave-vaisselle.
L'équipe UBALDI.com
il y a 31 minutes
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Commande conforme mais livrée avec 2 semaines de retard
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 34 minutes
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Tout s’est bien passé
Livraison le samedi avec créneau horaire réduit et respecté
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Dans l'ensemble tout s'est relativement bien passé... j'ai du quand même attendre 15 jours pour recevoir mon produit
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respect date de livraison, livreurs efficaces et serviables
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