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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

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Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande, livraison aux horaires planifiés. Par contre il n'était pas indiqué sur le bon de travail des livreurs qu'ils devaient reprendre l'ancien réfrigérateur. Ils ont, cependant, accepté de le reprendre au vu du bon de commande sur lequel il était indiqué que la reprise devait être faite et qu'ils avaient suffisamment de place dans leur camion. Un petit loupé...

Par RIPELOUX JEAN-LOUIS J. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/03/2024
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et je vous remercie pour votre note positive. Je vais faire remonter cette anomalie auprès de notre Direction des Transports afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir sur notre site prochainement. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Simplicité de commande et le suivi de la livraison.

J'ai aimé la simplicité de commande, l'information suite à ma commande. Pour la livraison c'est parfait avec un rappel de la livraison la veille, puis un suivi avec un lien de la société de livraison, une heure approximative de livraison et aussi un aperçu de la file d'attente ( 3 ème, puis 2 éme, c'est votre tour) . Dans la livraison final on peut voir sur une carte ou se trouve le livreur. En cochant la bonne case à la commande, reprise de votre ancien appareil.

Par Michel D R. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/03/2024
Bonjour, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique. Je suis ravie que nos Services soient à la hauteur de vos espérances. Excellente journée et à bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon matériel

Bon matériel, livré rapidement et en bon état

Par LHOMMÉ L. il y a 1 an
Date d'expérience le 24/03/2024
Bonjour, Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A très bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison parfaite

Article livré dans les délais prévus Très bien emballé

Par Mariella L. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et je vous remercie pour votre note positive. J'espère vous revoir sur notre site prochainement. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Satisfait de notre achat

Très satisfait de notre achat envoie rapide et soigné en revanche j’enlève 1 étoile pour la livraison car une deuxième livraison a du être reprogrammer car le transporteur n’est pas allé à la bonne maison à la première. Mais je recommande

Par Jeremy chomat C. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre avis positif ! Je vous souhaite une excellente journée et j'espère que votre produit vous apporte satisfaction. A bientôt ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rapide et facile

Rapide et facile bon prix Mais ne peut pas indiquer les contraintes liees a la livraisons...

Par Jourd heuil Laurent L. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour, Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. A très bientôt sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Bien

Je n’ai pas mis 5/5 car la livraison a été effectuée en deux temps…j’ai attendu pour rien le vendredi après-midi. Et les livreurs n’étaient pas délicat ! Il a fallu que je leur dise plusieurs fois ça ne passera pas…ne forcez pas ou doucement avec le diable… Par contre le service client Ubaldi au top 👌 notamment lorsqu’il a fallu replanifier la livraison. Le lave vaisselle marche très bien. Merci

Par ALAIN K. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services et je vous remercie pour votre note positive. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. J'espère vous revoir sur notre site prochainement. Excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Achat qui me plait

Achat qui me plait. Équipe qui a livré au top. Juste petit hic il me manque la telecommande de la tv.

Par BEHRENDORF JEOFFREY S. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. En consultant votre commande, je constate que vous avez contacté notre Service Relation Client au sujet de votre télécommande, nous attendons le numéro de série de votre tv afin de vous solutionner. A très vite, bonne journée. Chloé UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Parfait

Top super réactif et top tarif je vous conseille 👌

Par Fouad Rizki B. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/03/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonne gestion des imprevus

Pris promo avec un ressort sous 10 jours mais hélas fournisseur en carence et deux fois un recul de date de réaprovisionnement.Cela peut arriver si ce nest pas une politique systematique. Par contre tres bon suivi du déroulement, information continu par mail, proposition de changer de modele et de joindre téléphoniquement Bonne gestion d'un imprévu dontla maitrise ne dépendait que du fournisseur Hors ce soucis tres bien pour envoi et reception Pas ciqn étoile suite au retard de deux mois

Par AMATI M. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Il faudrait indiquer que les fixations…

Il faudrait indiquer que les fixations sur un plateau en granit nécessite un support différent !!! Bien informé le livreur qu'il doit reprendre les emballages, ce qui n'est pas dans leur objectif !

Par L. GAILLARD L. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! N’hésitez pas à le signaler directement auprès de notre Service Relation Client, je me suis chargée de faire la remontée auprès de notre Service Transport en ce qui concerne la reprise des emballages de votre lave-vaisselle. Belle journée, Chloé UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Top sauf le livreur

Simple, assez rapide et communication parfaite. C’est rare de nos jours. Juste un livreur assez désagréable qui ne souhaite pas qu’on applique la recommandation de déballer sur place mais c’est tout.

Par Delphine K. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/03/2024
Bonjour, Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. Je vais remonter cette anomalie auprès de notre Direction des Transports afin qu'un rappel des règles soit effectué. A très vite sur notre site ! Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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