Très satisfait
Très satisfait. Les délais ont été respectés, le matériel livré rapidement. Jamais eu de soucis avec Ubaldi. Un très bon site en ligne.
Date d'expérience le 02/01/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait. Les délais ont été respectés, le matériel livré rapidement. Jamais eu de soucis avec Ubaldi. Un très bon site en ligne.
Site sérieux et service de livraison ponctuel avec un excellent suivi. Produit bien emballé (Matelas + Sommier). Je recommande ce site et son service de livraison
Excellent service après-vente. Ma télévision est arrivée intacte mais quand je l'ai allumée l'écran était endommagé. J'ai pu joindre Ubaldi au téléphone très facilement, la personne était très compréhensive, j'ai envoyé le mail avec photos, ils m'ont répondu très vite et très cordialement. 10 jours après j'avais ma nouvelle télévision. Je suis très satisfaite et recommanderai chez eux sans hésiter.
Je suis un ancien client (plus de 10 ans) je n'ai jamais eu affaire au SAV UBLADI. Sauf que cette fois un an après mon achat le lave vaisselle tombe en panne.
Et la toujours pas pris en compte nous le sommes le 23/07 mon premier mail date du 2/07 et j ai relancé deja 5 fois. Entre les réponses : je vous créé un numéro de dossier 152889 , nous avons mandaté un technicien agréé, puis un je contact le fabriquant (on se demande bien pourquoi d ailleurs) . Je vois pas trop le bout du tunnel..
Ubaldi merci de mettre en œuvre la garantie légale avec qui vous voulez mais que cela avance
Bonjour Monsieur Guignard,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Au vu de votre dossier, je constate que notre SAV fait bien le nécessaire auprès de la station technique et autres pour vous solutionner. Je leur ai transmis votre message pour que vous soyez recontacté rapidement.
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 3 ans
Réception de mon téléviseur endommagé , le retour se fait ainsi que l'échange
Merci Eric de votre retour.
Parfait si votre dossier est solutionné et si vous en êtes satisfait.
N'hésitez pas à modifier votre note sur ce site ;)
Passez une bonne journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
Bonjour Eric,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Au vu de votre dossier je constate que nos services font le maximum pour vous solutionner rapidement. Je leur ai d'ailleurs transmis votre avis pour que vous soyez recontacté.
Je vais suivre votre dossier en parallèle et reste à votre disposition si besoin.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
excellent j'ai acheté plusieurs fois sur le site ubaldi toujours de la qualité, livraison gratuite, avec des livreurs sympathiques, à l'heure, des produits neufs, un accueil téléphonique vraiment courtois et serviable; pour la première fois aujourd'hui je fais appel au service après vente pour une cuisinière brandt, aussitôt signalé aussitôt mise en relation avec le service brandt une intervention est prévue dans six jours, ubaldi est pour moi une référence dans la vente de l électroménager