| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
MARTINHO
il y a 2 mois
au moment de l’achat tout va bien ,mais pour les réclamations y’a personne pour résoudre le problème ! trois mois pour recevoir la commande !! lamentable !!
Voir plusDAMIEN
il y a 2 mois
Sur les deux produits disponible à la commande il en manque un et le produit recu bien que fonctionnel et propre semble être une deuxième main payé au pris du neuf.
Voir plusNICOLAS
il y a 2 mois
Site bancal avec des bugs fréquents et un défaut d’information bloquant quand on achète de l’électroménager. A chaque commande il y a une problème majeur. Dernière commande car a chaque fois les effor...
Voir plusPhilippe S.
il y a 2 mois
Livraison rapide, mais les livreurs ont refusé d'attendre que je déballe le réfrigérateur. Les protections en polyester avaient un bel aspect sans trou ni arrachage. J'ai déballé et mis le frigo à son...
Voir plusMELANIE
il y a 2 mois
Après commande, les produits n’étaient pas disponibles.
Ce n’est qu’après trois relances de ma part que UBALDI m’a informé est tenu au courant du problème de stock côté fournisseur
La communic...
MICKAEL
il y a 2 mois
Le prix a baissé de trente euros avant que je réceptionne le lave vaisselle. Dommage que le site n’est pas capable de faire un geste commercial.
Voir plusRICHARD
il y a 2 mois
La livraison par un transporteur et non par Ubaldi est calamiteuse
Voir plusHELENE
il y a 2 mois
Autant pour l'achat du lave linge, en janvier, j'étais très satisfaite autant pour le frigo pas du tout !
Pour moi cette dernière expérience a été négative du début à la réception de mon article....
VERONIQUE
il y a 3 mois
Je ne suis pas satisfaite de mon expérience avec Ubaldi. J’ai reçu ma plaque à induction avec un mois de retard alors que le délai annoncé était de deux semaines. La communication est très mauvaise :...
Voir plusANNIE
il y a 3 mois
Date de livraison non respectée. Livraison négative emballage de l'appareil laissé sur place par les livreurs. L'intérieur du Lav était humide ????
Voir plusFERET
il y a 3 mois
J’ai bien reçu ma commande, l’article fonctionne, par contre niveau emballage inexistant, l’article étais éparpillé dans le carton de transport.
Voir plusDAVID
il y a 3 mois
Toujours pas livré
On me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai bien reçu un email m'informant que la commande était "en cours de livraison" mais je n'ai pas été co...
THIBAUD
il y a 3 mois
choix d un seche linge fonction du magasin reference (ajaccio) soi disant en stock ....
Voir plusOLIVIER
il y a 3 mois
L'expérience d'achat est très bien, par contre la livraison laisse à désirer...
Lors de la première livraison, le livreur est venu seul alors que j'ai payé l'option "livraison dans la pièce". Il...
TONY
il y a 3 mois
Délai non respecté
avant règlement en stock
après règlement
en rupture de stock de fournitures différentes et de marques différentes, étonnent et les semaines passes et patience
À v...
Mike ..
il y a 3 mois
J'ai acheté une machine à laver, la mienne ayant rendu l'âme.
Une fois l'achat effectué, aucun mail annonçant une date de livraison.
Après avoir râlé auprès du service client, j'ai reçu un mes...
RAPHAEL
il y a 3 mois
Il a fallu près de deux mois pour recevoir un produit, et finalement, après un accord mutuel, j'en ai reçu un autre car ils pratiquent la vente sans stock. Le service client se contente de répéter que...
Voir plusMICKAEL
il y a 3 mois
La livraison qui ne se fait pas, l'entreprise de livraison qui doit appeler mais ne l'a jamais fait, et enfin le livreur qui n'appelle pas non plus je sais que c'est le partenaire mais changez le ç1 n...
Voir plusLAURE
il y a 3 mois
A ce jour, 2 semaines après mon achat, je n'ai pas encore reçu ma commande (un lave-linge) et je n'ai pas beaucoup d'information sur la mise en place de la livraison.
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
MARTINHO
au moment de l’achat tout va bien ,mais pour les réclamations ...
au moment de l’achat tout va bien ,mais pour les réclamations y’a personne pour résoudre le problème ! trois mois pour recevoir la commande !! lamentable !!
Expérience prouvée le 27/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
L'équipe UBALDI.com
DAMIEN
Sur les deux produits disponible à la commande il en ...
Sur les deux produits disponible à la commande il en manque un et le produit recu bien que fonctionnel et propre semble être une deuxième main payé au pris du neuf.
Expérience prouvée le 26/03/2026
Damien
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
Damien
il y a 2 mois
Damien
il y a 2 mois
Damien
il y a 2 mois
NICOLAS
Bugs fréquents. Service commercial inexistant.
Site bancal avec des bugs fréquents et un défaut d’information bloquant quand on achète de l’électroménager. A chaque commande il y a une problème majeur. Dernière commande car a chaque fois les efforts commerciaux pour compenser sont ridicules voir inexistants. Ils n’ont mas besoin de clients sinon ils prendraient les problèmes des clients avec beaucoup plus de sérieux et d’attention.
Merci de ne pas répondre avec un message standardisé du type « nous faisons notre maximum… » ou « le client est au centre de nos préoccupations » ce n’est pas vrai ! 4 commandes, pas une seule juste correcte. Des galères à chaque fois !
Expérience prouvée le 23/03/2026
NICOLAS
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos commandes et pour les désagréments causés par les retards logistiques que vous mentionnez.
Afin de mieux comprendre la situation et d’y répondre de manière concrète, pourriez-vous nous préciser :
quels types de bugs fréquents vous avez rencontrés sur notre site,
quels défauts d’information ont été bloquants pour vos achats,
Ces précisions nous permettront d’analyser chaque point et de chercher des solutions plus adaptées pour améliorer votre expérience.
L'équipe UBALDI.com
Philippe S.
achat réfrigérateur Samsung Ubaldi
Livraison rapide, mais les livreurs ont refusé d'attendre que je déballe le réfrigérateur. Les protections en polyester avaient un bel aspect sans trou ni arrachage. J'ai déballé et mis le frigo à son emplacement dans la cuisine. Ce n'est que le soir même que je me suis aperçu que le bord de porte était enfoncé sur 2 cm environ...
Expérience prouvée le 11/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.
Bonne journée.
L'équipe - UBALDI.com
MELANIE
COMMUNICATION = maillon faible
Après commande, les produits n’étaient pas disponibles.
Ce n’est qu’après trois relances de ma part que UBALDI m’a informé est tenu au courant du problème de stock côté fournisseur
La communication n’est clairement pas adaptée en terme de service et de service après-vente
Rien à signaler côté produit et côté transport
Expérience prouvée le 19/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
MICKAEL
Mauvaise expérience commerciale
Le prix a baissé de trente euros avant que je réceptionne le lave vaisselle. Dommage que le site n’est pas capable de faire un geste commercial.
Expérience prouvée le 19/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse.
Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.
Bonne journée !
L'équipe UBALDI.com
RICHARD
La livraison par un transporteur et non par Ubaldi ...
La livraison par un transporteur et non par Ubaldi est calamiteuse
Expérience prouvée le 16/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
HELENE
Déçue !
Autant pour l'achat du lave linge, en janvier, j'étais très satisfaite autant pour le frigo pas du tout !
Pour moi cette dernière expérience a été négative du début à la réception de mon article.
Délais de 2 semaines non respecté, non prévenue. Pas de propositions malgré mes mails. C'est moi qui ai du tout gérer. Cela m'a pris du temps et généré du stress au point de regretter de ne pas avoir acheté en local.
Pour la livraison pas de suivi comme signalé. J'ai du là aussi les appeler. Livreurs pressés que je signe pour partir. J'ai du insister pour déballer et vérifier que c'était conforme. Ils m'ont tout laissé sur place, cartons, plastiques, polystyrène, contrairement aux livreurs précédents qui eux avaient déballé et pris les emballages.
Heureusement que le frigo me convient.
Pour info commande passée le 8 février (avec un délais de dispo de 2 semaines) et reçus le 12 mars et encore parce que c'est moi qui est demandé la modification de la commande sinon je crois bien que je serais toujours en train de l'attendre car plus d'un mois après les délais sont encore de 2 semaines. Vous feriez mieux de mettre indisponible car à ce jour c'est le cas.
Expérience prouvée le 15/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de votre précédente commande.
Suite à votre commande, vous avez contacté notre service client une semaine plus tard. À ce moment-là, nous vous avons confirmé le délai initial de disponibilité estimé à deux semaines. Lorsque vous nous avez recontactés la semaine suivante, nos équipes vous ont informée que nous n’avions malheureusement pas encore de nouveau délai de réapprovisionnement à vous communiquer.
Vous avez finalement choisi un autre modèle deux jours plus tard, ce qui a conduit à la création d’une nouvelle commande en remplacement de la première.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti concernant l’attente et la gestion de la livraison, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi et la qualité de nos prestations de livraison.
Nous restons ravis d’apprendre que le réfrigérateur reçu vous convient et vous remercions malgré tout pour votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
VERONIQUE
Très mauvaise communication
Je ne suis pas satisfaite de mon expérience avec Ubaldi. J’ai reçu ma plaque à induction avec un mois de retard alors que le délai annoncé était de deux semaines. La communication est très mauvaise : j’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations. On m’a même dit que la plaque n’était plus disponible, puis le lendemain j’ai reçu un message indiquant qu’elle était en livraison. Très mauvaise gestion et manque de clarté dans les informations données aux clients.
Expérience prouvée le 01/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
ANNIE
Date de livraison non respectée. Livraison négative ...
Date de livraison non respectée. Livraison négative emballage de l'appareil laissé sur place par les livreurs. L'intérieur du Lav était humide ????
Expérience prouvée le 12/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Concernant l'eau dans la cavité , il s'agit de tests effectués en usine conformément à la notice.
L'équipe UBALDI.com
FERET
Emballage inexistant
J’ai bien reçu ma commande, l’article fonctionne, par contre niveau emballage inexistant, l’article étais éparpillé dans le carton de transport.
Expérience prouvée le 11/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il est regrettable d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est essentiel et nous allons revoir nos procédures d'expédition pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons que l'article vous apportera entière satisfaction.
L'équipe UBALDI.com
DAVID
Toujours pas livré
Toujours pas livré
On me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai bien reçu un email m'informant que la commande était "en cours de livraison" mais je n'ai pas été contacté pour une prise de rendez-vous et je ne sais pas où en est la livraison... Ce qui serait plus sérieux, serait de demander l'avis des clients un mois après qu'ils aient reçu le colis afin qu'ils aient pu détecter d'éventuelles pannes, et non avant qu'il en aient pris possession...
Expérience prouvée le 09/03/2026
DAVID
il y a 3 mois
il y a 3 mois
Bonjour,
Après vérification auprès du transporteur, nous vous confirmons que plusieurs tentatives de contact ont été effectuées :
un SMS envoyé le 06/03,
un second SMS le 10/03,
ainsi qu’un message laissé sur votre répondeur le 10/03.
Nous vous invitons à vérifier votre messagerie vocale ainsi que les spams / messages indésirables de vos SMS, car ces notifications peuvent parfois y être redirigées.
Afin de convenir rapidement d’un rendez-vous de livraison, vous pouvez également contacter directement le transporteur au 02 54 55 47 57, en vous munissant de votre numéro de suivi : 998832184.
L'équipe UBALDI.com
DAVID
il y a 3 mois
il y a 3 mois
Bonjour,
Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.
Votre commande du 05/03 a été expédiée le 06/03 et reçue par la plateforme du transporteur le jour même. Celui-ci vous a envoyé un SMS le 06/03 pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons à consulter vos messages.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
THIBAUD
choix d un seche linge fonction du magasin reference ...
choix d un seche linge fonction du magasin reference (ajaccio) soi disant en stock ....
Expérience prouvée le 06/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Après vérification, votre sèche-linge est disponible au magasin d’Ajaccio depuis le 04/03.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin pour le retrait.
Si besoin, notre service client reste également à votre disposition pour vous accompagner.
L'équipe UBALDI.com
OLIVIER
L'expérience d'achat est très bien, par contre la livraison ...
L'expérience d'achat est très bien, par contre la livraison laisse à désirer...
Lors de la première livraison, le livreur est venu seul alors que j'ai payé l'option "livraison dans la pièce". Il comptait sur mon aide. Ainsi que pour enlever l'ancien matériel...
Lors de la seconde livraison, planifier à 15h, il est arrivé à 8h15...
Heureusement que je n'ai pas eu à poser les jours de congés pour les 2 fois.
Expérience prouvée le 06/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
TONY
Délai non respecté
Délai non respecté
avant règlement en stock
après règlement
en rupture de stock de fournitures différentes et de marques différentes, étonnent et les semaines passes et patience
À vous de voir.
Expérience prouvée le 05/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine. Un message d’information vous a d’ailleurs été adressé afin de vous notifier ce retard.
Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe UBALDI.com
ERIC
Trop long
Quasiment un mois d’attente pour un produit
Expérience prouvée le 05/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
Mike ..
Aucune information
J'ai acheté une machine à laver, la mienne ayant rendu l'âme.
Une fois l'achat effectué, aucun mail annonçant une date de livraison.
Après avoir râlé auprès du service client, j'ai reçu un message WhatsApp (!) du livreur qui m'imposait un créneau.
Le site du livreur (Vert Chez Vous) est bourré de fautes d'orthographe, et impossible de changer le créneau de livraison, le site ne fonctionnant pas correctement (essayé sur 3 appareils avec 4 navigateurs différents).
Le pauvre livreur était seul pour livrer une machine de 70kg+, j'imagine l'état de son dos dans quelques années...
La machine fonctionne bien, heureusement parce que je n'ai pas hâte d'avoir besoin du SAV !
Expérience prouvée le 04/03/2026
RAPHAEL
Il a fallu près de deux mois
Il a fallu près de deux mois pour recevoir un produit, et finalement, après un accord mutuel, j'en ai reçu un autre car ils pratiquent la vente sans stock. Le service client se contente de répéter que le fournisseur ne communique pas de dates, mais ils sont responsables de la livraison des produits qu'ils proposent à la vente, ce qui n'est donc pas de ma responsabilité. Le litige a été réglé à l'amiable après de longs échanges infructueux.
Expérience prouvée le 04/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente prolongée et la gestion de votre commande ont été décevantes. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre gestion des stocks avec les fournisseurs et la communication avec nos clients.
L'équipe UBALDI.com
MICKAEL
La livraison qui ne se fait pas, l'entreprise de livraison ...
La livraison qui ne se fait pas, l'entreprise de livraison qui doit appeler mais ne l'a jamais fait, et enfin le livreur qui n'appelle pas non plus je sais que c'est le partenaire mais changez le ç1 nuit inutilement au site internet qui possède des rubriques pas intuitives non plus. On a l'impression que les informations sont cachées, trop de sous menus. Et aussi on trouve des liens qui pour une personne normale ne sont pas positionnés intuitivement. Bref avec largement moins de rubriques et tout mettre sur page ce serait plus lisible.
Sinon commercialement parlant ça va, c'est bien.
Expérience prouvée le 03/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
L'équipe UBALDI.com
LAURE
Délai long et peu d'infos
A ce jour, 2 semaines après mon achat, je n'ai pas encore reçu ma commande (un lave-linge) et je n'ai pas beaucoup d'information sur la mise en place de la livraison.
Expérience prouvée le 02/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas et pour qu'elle vous contacte au plus vite pour le rendez-vous de livraison.
A bientôt.
L'équipe UBALDI.com
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
,
TÉLÉPHONE
0 825 333 333
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Site web
https://www.ubaldi.comServices
Livraison rapide
Recevez vos commandes à domicile en un temps record grâce à notre service de livraison rapide.
Assistance clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Retours faciles
Profitez d'un processus de retour simple et sans tracas si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Financement flexible
Optez pour un paiement échelonné avec nos solutions de financement adaptées à votre budget.
Garantie prolongée
Protégez vos achats avec notre option de garantie prolongée pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.