Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour LIONEL,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande au transporteur le 12/ 01.

Nous nous chargeons de leur faire remonter votre doléance auprès de l'agence concernée.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison rapide de votre commande.

Nous sommes ravis que ce point ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons votre préoccupation à propos du prix. Sachez que notre équipe analyse régulièrement les tarifs pour rester compétitifs et nous tiendrons compte de votre remarque pour nos futurs ajustements.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site n'a pas été fluide et que le délai de livraison n’a pas été respecté.

Votre retour est précieux et nous travaillons activement à l'amélioration de notre service pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que la livraison dans la pièce ait été effectuée, mais nous comprenons que le coût puisse être perçu comme élevé.

Prenez en compte que ce service est conçu pour vous offrir plus de confort. Nous garderons votre retour en tête pour pouvoir améliorer notre offre à l'avenir.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix pour nos produits. Cependant, nous prenons note de vos observations sur les frais de livraison et le suivi de commande, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer cette partie du service.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question supplémentaire.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Le paiement en 4 fois via PayPal est un service entièrement géré par PayPal. La validation du fractionnement dépend de leurs propres critères et paramètres au moment du paiement, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur ce choix ni sur le débit effectué.

En cas de débit en une seule fois, nous vous invitons à contacter directement le service client PayPal, qui pourra vérifier la situation avec vous.

Votre doléance a bien été prise en compte concernant la livraison et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la situation rencontrée et pour le manque de visibilité que cela a pu engendrer.

Le retour du produit a bien été demandé auprès du transporteur le 16/01. Notre service client a relancé le transporteur ce matin afin d’accélérer la prise en charge. Vous allez recevoir très prochainement un SMS ou un e-mail vous permettant de valider la date de reprise qui vous convient.

Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et restons attentifs au bon déroulement de la reprise.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous déplorons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons dès à présent travailler à améliorer notre gestion des créneaux de livraison. Nous vous invitons à rester en contact pour toute question future.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".

Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com