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commande simple, rapide, service client efficace, délai ...

commande simple, rapide, service client efficace, délai de livraison très long supérieur à 60 jours (Black Friday)

Par GIGI H. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 30/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été simple et rapide et que notre service client a répondu à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé, surtout durant le Black Friday. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce processus et vous remercions pour votre patience.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Lave linge Bosh serie 6 9 kg

Lave linge Bosh serie 6 9 kg
Tout s est bien passé la commande la livraison le seul petit reproche c'est qu'on a aucune information avec le transporteur pour tenir informer le client pas de mail ni de SMS dommage autrement tout a été
J ai commandé mon lave vaisselle chez vous et la livraison n était pas pareille

Par CHRISTELLE il y a 6 jours
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre livraison se sont bien déroulées. Votre remarque concernant le manque d'informations de la part du transporteur est précieuse et nous allons travailler avec notre partenaire logistique pour améliorer ce point et offrir une meilleure communication aux clients à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Conforme à mes attentes bon produit très satisfait ...

Conforme à mes attentes bon produit très satisfait de mon achat

Par BERNARD A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre confiance en nous est très appréciée, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Le produit. Excellent. Mais le délai très long et ...

Le produit. Excellent. Mais le délai très long et les infos sur le transport erroné

Par CLAUDE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif concernant la qualité de notre produit. Nous prenons au sérieux vos commentaires relatifs au délai de livraison et aux informations de transport. Notre équipe va s'efforcer d'améliorer ces aspects pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez UBALDI.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Prix attractif, bon accueil.

Prix attractif, bon accueil.
Commande, retrait et reprise de mon ancien matériel : tout s'est passé comme prévu.
Je suis déçu par le produit au final, mais cela n'est aucunement la faute d'Ubaldi.

Par BERTAUD il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé vos impressions positives sur notre accueil et sur le processus de retrait. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de votre côté. Nous prenons note de votre déception concernant le produit et restons disponibles si vous avez besoin d'éclaircissements ou d'assistance supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Toujours aussi performant sur les prix ... seul bémol ...

Toujours aussi performant sur les prix ... seul bémol je sais pas si le produit était totalement neuf il était cabossé.

Par CYRIL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix compétitifs. Concernant l'état du produit, nous allons renforcer notre contrôle qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou souci.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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J’ai commandé un appareil électroménager sur UBALDI.com ...

J’ai commandé un appareil électroménager sur UBALDI.com via la boutique VP.
La navigation sur le site est assez intuitive, les produits sont bien présentés et correspondent à mes attentes. Les prix sont attractifs par rapport à d’autres enseignes, et les modes de paiement proposés sont pratiques.
La livraison a été globalement rapide, mais le suivi aurait pu être plus détaillé pour rassurer le client. Le produit est arrivé en bon état, bien emballé.

Par JACKY il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et la présentation de nos produits aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de livraison et travaillerons à améliorer cette partie pour rassurer nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Le lave linge fonctionne bien,la livraison a été conforme ...

Le lave linge fonctionne bien,la livraison a été conforme , dommage que le support de tuyau d'évacuation n' ait été inclus dans l'achat de la machine et que le coup de fil au SAV soit resté sans réponse.

Par GHISLAIN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre lave-linge fonctionne bien et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Votre remarque concernant l'absence du support de tuyau d'évacuation est tout à fait légitime et nous prendrons cela en compte pour nos prochaines commandes. Nous nous excusons pour le manque de réponse de notre SAV et allons renforcer notre équipe pour mieux répondre à nos clients dans le futur.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Bon aspirateur conforme a mes attentes.

Bon aspirateur conforme a mes attentes.

Par ANNA MARIA il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'aspirateur correspond à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Problème de disponibilité

Problème de disponibilité de mon produit réglée avec efficacité

Par MALORY il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre efficacement le problème de disponibilité de votre produit. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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bien , des retards de livraison mais dus aux fournisseurs ...

bien , des retards de livraison mais dus aux fournisseurs .
Livraison parfaitement emballée
Dommage que la livraison soit uniquement au pied de l'immeuble .

Par CHRISTOPHE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emballage de votre livraison. Nous comprenons que les retards dus aux fournisseurs ont pu causer une certaine déception et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, ...

Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, finaliser un achat; confusion dans le statut de disponibilité des articles lors de la commande et sur le suivi une fois commande payée

Par PIERRE LOUIS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et notre site utile pour comparer et finaliser vos achats. Concernant la confusion autour des statuts de disponibilité des articles, notre équipe travaille activement à améliorer la clarté des informations sur le suivi des commandes. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ...

Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ete satisfait.
Le seul problème est venu de votre livreur JP HOme: Le frigo a été livré en bon état et les 2 livreurs ont été parfait.
La première date de livraison du 15 janvier a été annulée par JP Home sans nous en avertir et en essayant de mentionner que c'etait nous qui n'avions pas répondu à un courrier qui n'a en fait jamais été envoyé.
Pour la 2é date de livraison du 20 janvier, le créneau était 7h - 12h et la livraison effective à été 14h15.
JP Home devrai remettre un peu d'humain dans sa relation client en cas de soucis

Par Bernard B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la qualité de nos produits et de nos livreurs. Il est regrettable d'apprendre les soucis rencontrés avec les délais de livraison. Votre observation sur l'humain en relation client est pertinente et nous transmettrons vos retours à JP Home afin d'améliorer leur processus. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Achat sur le site ubaldi

Livraison comme convenu suite à l achat par internet

Par Marie B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme convenu suite à votre achat en ligne. Soyez assuré que notre équipe demeure engagée à garantir une expérience d'achat optimale, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Tres bien pour le moment

Tres bien pour le moments

Par CHRISTINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits est positive jusqu'à présent. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Parfait si le produit en stock avait bien été en stock

Parfait si ce n'est que le produit en stock n'était pas en stock donc il a fallu attendre plusieurs semaines pour le lave vaisselle

Par HENRY il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvel appareil, même si la disponibilité n'était pas immédiate. Nous travaillons continuellement à améliorer nos délais de livraison afin de mieux servir nos clients. Nous espérons vous compter parmi nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Commande en ligne simple et efficace et livraison ...

Commande en ligne simple et efficace et livraison rapide et ponctuelle

Par CLAIRE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre commande en ligne simple et que la livraison ait été rapide et ponctuelle. Votre satisfaction est vital pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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PAYER 30 EUROS 30 EUROS POUR LE DÉBALLER ET LE METTRE ...

PAYER 30 EUROS 30 EUROS POUR LE DÉBALLER ET LE METTRE SOIT MÊME ,PAS FACILE!!!! .
DARTY FAIT MIEUX

Par PETROGALLI JOSE K. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le déballage et l'installation de certains appareils puissent représenter un défi. Notre équipe travaille constamment à l’amélioration de nos services pour rendre ces étapes plus accessibles à nos clients. Vos remarques nous sont précieuses et seront prises en compte.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Satisfaite

La livraison s'est faite dans les temps. J'ai été satisfaite de la mise en place et en fonction de la machine. Ça a été rapide et efficace

Par ANNE LAURE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la mise en place de votre appareil se sont bien déroulées. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir accompagnée efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Achat internet

Il serait bon d informer lors d une livraison partielle

Par GONTHARD il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'information lors des livraisons partielles et ferons de notre mieux pour améliorer cette communication à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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