Super produits et fonctionne très bien…
Super produits et fonctionne très bien et la livraison est rapide
Date d'expérience le 03/01/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super produits et fonctionne très bien et la livraison est rapide
Bonjour, Produit correspondant a été livré comme convenu. Le seul inconvénient a été que Ubaldi ne donne plus aucune nouvelle entre le moment de la commande et celui de la livraison pendant quelques semaines. néanmoins j'ai pu les joindre et il ont été réactif. Donc tout a été réglé. Bonnes fêtes. Alain
L'état du stock était clairement indiqué, y compris le délai de réapprovisionnement, ce qui m'a poussé à faire confiance, et j'ai bien fait car cela a été respecté. De plus, le service client à été très réactif lors de ma question.
bonne réaction du SAV
Bonjour Adeline,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Comme expliqué sur Facebook, la Direction de notre Service Client va revenir vers vous.
Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
il y a 4 ans
Produit (JBL bar 5.1) livré rapidement 2 jours de préparation, puis 2 jours de livraison (chronopost), livré un samedi matin bien que le site disait ne pas livrer le week-end (et content d'avoir été livré le week-end).
Emballage un peu sale et renforcé par chronopost, ubaldi envoie les colis dans leur emballage d'origine uniquement et cet emballage n'était pas très solide (fermé par des languettes), chronopost a rajouté du ruban adhésif et ils ont bien fait.
Produit déballé en parfait état.
Seul point vraiment négatif j'ai été débité alors que le produit n'était même pas en stock (en stock dans 2 jours), s'il y avait eu un problème le site dit que le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours, cela m'aurait beaucoup déplu de devoir attendre 30 jours un remboursement si le produit n'avait finalement pas été restocké... L'argent doit faire des petits j'imagine...
Service client efficace (dans mon cas j'ai posé juste des questions de logistique), réponse rapide.
il y a 6 ans