Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour GENARD,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour EDWIGE,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour Raphael,
merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix et la logistique. Cependant, nous comprenons votre point de vue concernant le manque de détails techniques et l'absence d'une hot-line. Sachez que nous partagerons vos retours avec notre équipe afin d'améliorer l'accompagnement et la qualité de l'information fournie à nos clients.
L'équipe UBALDI.com

Bonjour FRANCOIS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour BENJAMIN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour COLINE,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour THOMAS,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour ANTOINE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour BRUNO,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés de vous lire, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, ,nous nous chargeons de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

L'équipe - UBALDI.com 

Bonjour,

Merci pour votre évaluation.

Votre doléance concernant l'emballage du produit a bien été prise en compte et nous faisons remonter votre remarque afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Nous vous précisons également que les colis fragiles bénéficient d’un emballage renforcé afin de diminuer les risques de casse. 

Bonne journée.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre choix et nos prix vous aient satisfait. Concernant le délai de livraison, nous prenons bonne note de votre retour et allons travailler à améliorer notre logistique pour éviter de tels désagréments à l'avenir.

Nous espérons vous revoir très bientôt !

L'équipe UBALDI.com

Bonjour Monsieur DELALOI,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour TIPHAINE,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Stéphanie LA VIGNA,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que 2 mails vous a été envoyés le 11 et le 19/09 afin de vous signaler ce retard, je vous invite ainsi à consulter vos spams.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que le micro-ondes combiné présente des problèmes. Nos collaborateurs sont à votre disposition pour faciliter votre demande et assurer un processus de retour sans encombre. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre appareil.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour Delphine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du suivi de votre livraison. Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous allons travailler à l'amélioration de notre communication logistique afin de faciliter vos futures commandes.

L'équipe UBALDI.com

Bonjour  YS,

Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour PATRICK,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com