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Correct

Un tout petit peu d'attente mais sinon content d'avoir reçu le produit bien emballé

Par ALAIN il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 15/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été reçu dans un bon état et bien emballé. Vos remarques concernant le temps d'attente seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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TRES SATISFAITE

TRES SATISFAITE

Par JOELLE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nos produits. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ubaldi.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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site de vente en ligne sérieux. Par contre l'article ...

site de vente en ligne sérieux. Par contre l'article reçu me fais regretter mon achat. c'est désolant d'envoyer des articles dans un état aussi déplorable. j'ai acheté un BZ, dans le colis la housse n'est même pas protégée , nous avons retiré des insectes quand nous l'avons dépliée, de plus il y a un défaut de teinte qui saute aux yeux. Pourquoi l'envoyer ? le vendeur sait bien que le client va demander un échange. Ce que je vais faire dans la foulée.

Par Georges G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de l'article reçu ne répond pas à vos attentes. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que ce type de situation se reproduise. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre en place un échange rapidement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Client depuis des années et toujours aussi satisfait. ...

Client depuis des années et toujours aussi satisfait. Un rapport qualité / prix très intéressant. De (très) bonnes marques disponibles (ce qui n’est plus le cas en magasin). Facilités de paiement et un service client disponible, qualitatif avec des interlocuteurs serviables.

Par AIT-KHEDDACHE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que notre rapport qualité/prix et notre service client vous satisfait. Votre fidélité nous est précieuse, et nous nous engageons à continuer d'offrir des marques de qualité et un service irréprochable. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Choix, prix, toujours au top.

Choix, prix, toujours au top.

Par VAILLANT ALAIN C. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix de produits et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour profiter de nos dernières offres.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Rien à redire à part un petit retard de livraison

Rien à redire à part un petit retard de livraison

Par NICOLAS il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec UBALDI.com a été positive, malgré le léger retard de livraison. Nous faisons de notre mieux pour optimiser nos délais, et votre remarque nous aide à progresser. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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tres bien mais comme toujours des problemes avec chronoposte ...

tres bien mais comme toujours des problemes avec chronoposte

Par Spiess jean marie D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement été satisfait de votre expérience avec nous. Néanmoins, nous comprenons les désagréments causés par Chronopost et allons remonter ce point pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Longue attente du produit, mais j'en avais été informée ...

Longue attente du produit, mais j'en avais été informée lors de mon achat. La livraison a été parfaite, livreurs sympatiques et efficaces.
Par contre, je n'ai pas eu la notice de fonctionnement de mon frigo, pouvez vous me la faire parvenir svp?

Par MARIANA il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes et que nos livreurs aient été à la hauteur. Concernant la notice de fonctionnement de votre frigo, notre équipe se tient à votre disposition pour vous l'envoyer rapidement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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commande passer en novembre livrée en janvier

commande passer en novembre pour une plaque de cuisson ,lave vaisselle , un four, et un micro-onde ,le micro onde était disponible sous 15 jours lors de m'a commande . au bout de 15 jours ,passer a 6 semaines de délais et au bout de 6 semaines repousser encore de 6 semaines qui en menait a mi Mars . annuler la commande du four et du micro onde remboursée sous 3 jours . si vous n'avez pas le materiel en stock ne pas le mettre sur votre site en vente , a cause de vous j'ai payé plus cher m'on materiel sur d'autre site car il n'y avait pas de soldes

Par Gilles P. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 13/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer un remboursement rapidement. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous travaillons à améliorer la disponibilité de nos produits sur notre site. Votre commentaire est précieux et nous aidera à optimiser nos services à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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en général, satisfait de mes commandes sauf :

en général, satisfait de mes commandes sauf :
- machine à laver endommagé
- livraison de télé très compliqué avec la livraison, j'ai perdu plus de 10 h à attendre ma commande

Par TOURAN il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 13/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif sur vos commandes. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfait, mais nous comprenons les désagréments rencontrés avec la machine à laver et la livraison de votre téléviseur. Sachez que notre équipe travaille constamment à améliorer nos services de livraison et nous allons examiner ces incidents de près afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Nombreux produits disponibles, réactivité ...

Nombreux produits et référents, disponibles, réactivité du service, Client et SAV, des soucis peuvent arriver, mais sont près en compte et corrigés rapidement, c’est tout ce qu’on demande.

Par VINCENT il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 12/01/2026
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits et la réactivité de notre service client. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, ...

Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super!

Par XAVIER il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 12/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre service. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 semaines
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Livraison un peu plus lente que prévue mais acceptable. ...

Livraison un peu plus lente que prévue mais acceptable. Sinon la hotte fonctionne très bien après 15 jour d’utilisation.
Je recommande

Par JEAN PHILIPPE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre hotte. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne parfaitement après 15 jours d'utilisation et qu'elle répond à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Service sérieux. Le SAV est gi

Service sérieux. Le SAV est fiable

Par PHILIPPE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 09/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente vous a satisfait. Votre confiance en nos collaborateurs est très appréciée, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt pour vos futurs achats d'électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Tout c'est bien passé... jusqu'à la livraison de la ...

Tout c'est bien passé... jusqu'à la livraison de la commande, sur rendez-vous (respecté) à 2 bémols près :
- la reprise de l'ancien sommier n'a pas été possible (il ne passait pas dans l'escalier). Il a fallu le découper en 3 morceaux... et les livreurs n'ont pas attendu que cela soit fait... (d'autant que cela a pris "un certain temps").
- le matelas était livré enroulé et sous vide : il devait reposer à plat, 24h minimum et 72h conseillées, sans être utilisé. Imaginez notre surprise !!! Cela aurait bien mérité une mention dans le descriptif du produit. Heureusement que nous avions un canapé convertible...

Par RAYNAUD Michel M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous sommes néanmoins désolés pour l'incident concernant la reprise de votre ancien sommier et le conditionnement de votre matelas. Votre retour concernant la nécessité de l'information sur le matelas est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre communication. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Très satisfait

Très satisfait, livraison faite au jour prévu.
Rien à redire

Par JEAN PAUL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais prévus. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour respecter nos engagements portent leurs fruits. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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bien satisfaisant

bien satisfaisant

Par NOEL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part, notre équipe est là pour vous aider.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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OK malgré des retards (liés au fournisseur)

Des mails réguliers pour tenir informé des retards de livraison (dû au fournisseur du produit commandé). Commandé le 31/07, produit envoyé le 11/09. Un geste commercial n'aurait pas été de refus, mais les produits ont fini par arriver, ce qui est le principal.

Par JEAN CHRISTOPHE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 31/07/2025
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est arrivé malgré les retards. Vos suggestions pour un geste commercial sont bien notées et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Article semble-t-il correspondant à mes attentes à ...

Article semble-t-il correspondant à mes attentes à un prix attractif, livraison et reprise de mon ancien appareil sans aucun problème

Par PATRICIA il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 07/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l'article réponde à vos attentes et que la livraison ainsi que la reprise de votre appareil se soient bien déroulées. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Impeccable mais un problème de communication pour l'horaire ...

Impeccable mais un problème de communication pour l'horaire de livraison .. Donc nous n'avons pas eu le temps de démonter l'ancien réfrigérateur pour qu'il soit récupéré par les livreurs ; soit disant qu'ils n'avaient pas mon telephone alors qu'il est sur mon compte depuis de nombreuses années

Par cathrel il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 07/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, mais nous regrettons d'apprendre les soucis liés à la communication sur l'horaire de livraison. Notre équipe va examiner cette situation pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt et que votre nouveau réfrigérateur vous satisfera pleinement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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