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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Bbza F.
il y a 2 ans
J'ai détesté le service de livraison. L'un des deux livreurs était soit disant trop vieux pour porter la machine. C'est donc mon fils qui a du aider l'autre livreur à la porter jusqu'au 3e étage sans...
Voir plusAntoine g......... S.
il y a 2 ans
Conditions de la livraison et refus par le livreur de reprendre l'ancien appareil
Voir plusVALETTE PIERRE D.
il y a 2 ans
Le prix de l'article que j'ai acheté à baissé 3 jours après mon achat. Après réclamation sans réponse, un geste commercial aurait été apprécié.
Voir plusVanderschelden K.
il y a 2 ans
Lors de la livraison pas de déballage effectué et pas de reprise de l ancienne machine sauf après demande de 30€ alors que tout était prévu sur le bon de commande. Pas content du tout.
Voir plusGODET VERONIQUE P.
il y a 2 ans
La reprise de mon lave vaisselle n'a pas été faite car quelques goutte sorti du tuyau. Un lave vaisselle neuf qui lui avait de l'eau dedans. C'est drôle !! Ils ont pris des Foto du neuf pour peut êtr...
Voir plusBlaze M.
il y a 2 ans
Ma commande devait être livrée à domicile par Chronopost. On m'envoie un sms le matin pour m'informer que mon colis sera livré entre 9h15 et 11h15. Je reste donc toute la matinée à la maison, or à 11h...
Voir plusJL A.
il y a 2 ans
Livraison déplorable par DPD (comme d'habitude ce livreur n'est pas fiable). Ne s'est pas présenté à notre domicile et a livré dans un relais loin de chez nous. Sinon rien à dire sur Ubaldi tout est...
Voir plusBlaze M.
il y a 2 ans
Problème de livraison (par VIR) d'un sèche linge : malgré que cela soit indiqué sur le bon de commande et sur le bon de livraison, les livreurs ont refusé de placer (je me suis mal exprimé) l'appareil...
Voir plusFRIEDEMANN ANDREA Z.
il y a 2 ans
Je pense qu'on ne commandera plus sur votre site car la livraison est vraiment penible et pas de tout a l'ecoute du client. Apres avoir choisi un creneau horaire matinal selon notre disponibilité, la...
Voir plusVincent.bouillot
il y a 2 ans
Notre machine à laver commandé le 17 novembre n'est toujours pas arrivé au 2 décembre après deux tentatives de livraison successives. Les livreurs ont tendance ... à ne pas venir. Peut-être que le mat...
Voir plusBlaze M.
il y a 2 ans
Lave-linge commandé le 17 novembre et toujours pas reçu le 4 décembre, les livreurs nous ayant posé deux lapins successifs. Le service client n'est pas joignable par téléphone et nous renvoie vers les...
Voir plusJu tho G.
il y a 2 ans
Bonjour Et bien aspirateur en panne 12 jours après.... on le demande de joindre dyson.... je me retrouve sans aspirateur et avec un aspirateur qui reviendra déjà de repartion....
Voir plusMad R.
il y a 2 ans
Plus d une heure pour faire cet commande .Impossible en plus d avoir un paiement en plusieurs fois
Voir plusElecta T.
il y a 2 ans
Bonjour, j’ai envoyé plusieurs mails de demande de facture pour ma commande Web 2330 3AM 28, et toujours pas de réponse, le montant TTC est de 3458 €, merci de me l’envoyer rapidement. Madame Pellegri...
Voir plusElecta T.
il y a 2 ans
Ouverture du magasin le 11 novembre 2023 J ai acheté un micro onde marque LG affiché disponible Donc je règle et tout a coup a désolé il n est pas disponible On va je faire venir d une autre plate f...
Voir plusChienvert Greendog B.
il y a 2 ans
2 fois que je commande chez vous, et 2 fois que les livreurs refusent de reprendre l'ancien matériel, alors que la loi impose aux distributeurs du secteur de l'électroménager de proposer une solution...
Voir plusFADI LUCAS FRANCIS MALKI G.
il y a 2 ans
Pas de politique d’échange. Pour acheter une machine plus petite en taille il faut renvoyer la machine achetée en payant les frais de 130€. En plus on me demande les fotos du produit avec l’emballage...
Voir plusLucarelli Olivier F.
il y a 2 ans
Le prix du frigo sélectionné le matin avait augmenté de 20€ le soir lorsque nous sommes retournés dans notre panier sans aucune intervention de notre part. Ceci nous a déçu. Et quand nous avons appelé...
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Bbza F.
J'ai détesté le service de livraison
J'ai détesté le service de livraison. L'un des deux livreurs était soit disant trop vieux pour porter la machine. C'est donc mon fils qui a du aider l'autre livreur à la porter jusqu'au 3e étage sans ascenseur. Là ils étaient censés reprendre l'autre machine mais comme il y avait de la circulation dans la rue il a demandé que l'on reprenne RV pour le retrait de la machine. Je me suis retrouvée avec deux machines dans mon petit 2 pièces. L'ancienne machine avait l'écrou serré tellement fort qu'impossible de la débrancher de l'arrivée d'eau. Donc super une vieille machine branchée mais qui ne fonctionne pas et une nouvelle machine qui fonctionne mais non branchée...
Date d'expérience le 08/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Antoine g......... S.
LIVRAISON A PARFAIRE
Conditions de la livraison et refus par le livreur de reprendre l'ancien appareil
Date d'expérience le 08/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
LEVY HUGO P.
Manipulation des prix
Manipulation des prix
Date d'expérience le 08/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
VALETTE PIERRE D.
Geste commercial
Le prix de l'article que j'ai acheté à baissé 3 jours après mon achat. Après réclamation sans réponse, un geste commercial aurait été apprécié.
Date d'expérience le 07/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Vanderschelden K.
Lors de la livraison pas de déballage…
Lors de la livraison pas de déballage effectué et pas de reprise de l ancienne machine sauf après demande de 30€ alors que tout était prévu sur le bon de commande. Pas content du tout.
Date d'expérience le 07/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
GODET VERONIQUE P.
La reprise de mon lave vail est toujours chez moi. Ils ont dit qu'ils repasserai. 😂isselle n'a…
La reprise de mon lave vaisselle n'a pas été faite car quelques goutte sorti du tuyau. Un lave vaisselle neuf qui lui avait de l'eau dedans. C'est drôle !! Ils ont pris des Foto du neuf pour peut être faire croire que l'eau était dans l'ancien, comme cela ils se déchargeait. Beaucoup de blabla par un des deux salariés. Un endroit un peu marqué sur la porte mais ça va, avc les lumière on ne le voit pas vraiment.. Voilà.
Date d'expérience le 06/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Blaze M.
Livraison à domicile n'a jamais eu lieu
Ma commande devait être livrée à domicile par Chronopost. On m'envoie un sms le matin pour m'informer que mon colis sera livré entre 9h15 et 11h15. Je reste donc toute la matinée à la maison, or à 11h38, nouveau sms pour m'indiquer que mon colis n'a pas pu être livré à domicile, alors que j'étais présente, et qu'il se trouve dans un relais colis, magasin de fleurs qui n'est pas dans mon village et qui ouvre à partir de 14h l'après-midi. Je suis restée bloquée à la maison tout le matin et ne suis pas allée faire mes courses afin de réceptionner ma commande à domicile qui n'est jamais arrivée ! Je ne suis donc pas contente et ne suis pas sûre de commander à nouveau chez Ubaldi si la livraison n'est pas plus fiable.
Date d'expérience le 05/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
JL A.
Livraison déplorable par DPD (comme…
Livraison déplorable par DPD (comme d'habitude ce livreur n'est pas fiable). Ne s'est pas présenté à notre domicile et a livré dans un relais loin de chez nous. Sinon rien à dire sur Ubaldi tout est ok
Date d'expérience le 05/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Blaze M.
Non livraison de la pièce de mon choix (sèche linge)
Problème de livraison (par VIR) d'un sèche linge : malgré que cela soit indiqué sur le bon de commande et sur le bon de livraison, les livreurs ont refusé de placer (je me suis mal exprimé) l'appareil dans la pièce de mon choix. Il s'agit de ma 1ère commande chez UBALDI et çà sera la dernière.
Date d'expérience le 04/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
IUNG THIBAULT G.
Réfrigérateur livré abîmé
Réfrigérateur livré abîmé. Peinture
Date d'expérience le 04/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
FRIEDEMANN ANDREA Z.
Livraison penible
Je pense qu'on ne commandera plus sur votre site car la livraison est vraiment penible et pas de tout a l'ecoute du client. Apres avoir choisi un creneau horaire matinal selon notre disponibilité, la veille de livraison ils nous ont changer l'horaire dans l'apres midi, pour eux c'est tout normal mais pas pour nous, on ne propose pas des creneaux horaires pour apres les changer a leur convenance. Tres tres decu !!!!!!!
Date d'expérience le 03/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Vincent.bouillot
Notre machine à laver commandé le 17 novembre n'est ...
Notre machine à laver commandé le 17 novembre n'est toujours pas arrivé au 2 décembre après deux tentatives de livraison successives. Les livreurs ont tendance ... à ne pas venir. Peut-être que le matériel est très bien mais en l'occurrence, la prochaine fois, nous l'achèterons chez un concurrent, capable de nous livrer en temps et en heure.
Après discussions, un geste commercial a été rapidement fait pour nous dédommager de la gêne occasionnée, ce qui est un bon point pour l'entreprise.
Date d'expérience le 17/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial a été demandé à la Direction du transporteur et un nouveau rendez-vous a été convenu au 9 Décembre.
Notre Service Relation Client vous contactera directement par mail, je vous remercie de votre confiance, bonne journée,
Audrey UBALDI.com
Blaze M.
Livraison catastrophique, Service client moyen
Lave-linge commandé le 17 novembre et toujours pas reçu le 4 décembre, les livreurs nous ayant posé deux lapins successifs. Le service client n'est pas joignable par téléphone et nous renvoie vers les livreurs. La prochaine fois, j'irais chez un concurrent, Darty ou Boulanger. Après discussions, un geste commercial a été rapidement fait pour nous dédommager de la gêne occasionnée, ce qui est un bon point pour l'entreprise.
Date d'expérience le 02/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Ju tho G.
Déjà en panne et sav long
Bonjour Et bien aspirateur en panne 12 jours après.... on le demande de joindre dyson.... je me retrouve sans aspirateur et avec un aspirateur qui reviendra déjà de repartion....
Date d'expérience le 01/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Mad R.
Plus d une heure pour faire cet…
Plus d une heure pour faire cet commande .Impossible en plus d avoir un paiement en plusieurs fois
Date d'expérience le 30/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Electa T.
Bonjour
Bonjour, j’ai envoyé plusieurs mails de demande de facture pour ma commande Web 2330 3AM 28, et toujours pas de réponse, le montant TTC est de 3458 €, merci de me l’envoyer rapidement. Madame Pellegrin
Date d'expérience le 29/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Electa T.
Ouverture du magasin le 11 novembre…
Ouverture du magasin le 11 novembre 2023 J ai acheté un micro onde marque LG affiché disponible Donc je règle et tout a coup a désolé il n est pas disponible On va je faire venir d une autre plate forme et on vous livrera en chronopost d ici une semaine Au bout de 12 jours pas de nouvelle j appelle un numéro qui vous filtre et vous dit vous aurez un rappel du magasin. J ai eu le rappel du Directeur magasin ste genevieve des bois qui me dit , désolé mais nous n avons pas de visibilité pour la livraison. Excéder je vais directement au magasin et le directeur me reçoit en essayant de me placer une autre produit et me demande si je n ai pas autre chose a acheter . Non je veux mon micro onde 304 euros. Donc il a fini par me rembourser en especes car aucun terminal ne pouvait crediter mon compte , il a essayé les 13 cartes du magasin Pour essayer le remboursement sur compte. A fuir je ni retournerais pas.
Date d'expérience le 29/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Chienvert Greendog B.
Refus de reprise ancien materiel
2 fois que je commande chez vous, et 2 fois que les livreurs refusent de reprendre l'ancien matériel, alors que la loi impose aux distributeurs du secteur de l'électroménager de proposer une solution de reprise ( reprise que j'avais réclamé lors de ma commande )
Date d'expérience le 29/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
FADI LUCAS FRANCIS MALKI G.
Pas de politique d’échange
Pas de politique d’échange. Pour acheter une machine plus petite en taille il faut renvoyer la machine achetée en payant les frais de 130€. En plus on me demande les fotos du produit avec l’emballage. Les livreurs ont ouvert l’emballage quand ils ont essayé d’entrer la machine dans la SDB. Ils sont partis avec. Nous sommes des bons clients (avec un compte pour la société aussi ). Franchement je vais devoir y penser avant de commander chez vous la prochaine fois. Nous venons d’acheter 3 autres appartements à meubler.
Date d'expérience le 28/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Lucarelli Olivier F.
Le prix du frigo sélectionné le matin a augmenté le soir
Le prix du frigo sélectionné le matin avait augmenté de 20€ le soir lorsque nous sommes retournés dans notre panier sans aucune intervention de notre part. Ceci nous a déçu. Et quand nous avons appelé le numéro de tél, pas de réponse.
Date d'expérience le 27/11/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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