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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Cletus N.
il y a 2 ans
Article livré par Chronopost, Ubaldi demande d ouvrir et de vérifier le carton avant de signer le bon de livraison. Et bien le livreur est parti en me disant qu il allait fermer son vehicule et qu il...
Voir plusCletus N.
il y a 2 ans
Bon site pour comparatifs. Bons prix. En revanche, grande confusion au niveau du paiement via Paypal.
Voir plusDEPUYDT RAFAEL S.
il y a 2 ans
Dommage que le magasin d'antibes n'est pas voulu faire la remise 3€ par tranche de 100€. je me suis déplacé pour rien.
Voir plusJulien C.
il y a 2 ans
L'appareil en lui même fonctionne. Par contre j'ai été énormément déçu de la livraison ou plutôt des livreurs eux même. j'avais demandé la livraison dans la pièce désirée, et ils ont commencé à me fai...
Voir plusCedric T.
il y a 2 ans
Parfait pour la vente mais livraison catastrophique (chronopost): livraison décalée deux fois sans même donner de motif, colis déposé à une autre adresse sans surveillance avec fausse signature par le...
Voir plusDanielle Yates C.
il y a 2 ans
Ubaldi continu à ignorer mon remboursement d'une crepière qui n'a seulment jamais été livrée dans leur magasin. J ai annulé la commande dans les 24h et Ubaldi refuse de me rembourser €236 . A la place...
Voir plusSylvain chat B.
il y a 2 ans
Bonjour, Services de livraison toujours le même très mauvais. Je commanderais plus a cause de cela. Les clients se plaignent tous mais rien ne changent cela est inadmissible ou pour un micro onde ca c...
Voir plusAmine S.
il y a 2 ans
Livraison ok, sans plus. Le livreur semblait être surpris de devoir reprendre l'ancien frigo alors que c'était marqué dans la commande, ils ont rayé le parquet pour déplacer le frigo de l'entrée à la...
Voir plusDenis S.
il y a 2 ans
Frigo arrivé avec impact sur porte piece en commande mais pas de délais donné pour livraison
Voir plusG f B.
il y a 2 ans
Je devais être livrés le mercredi. On m'appelle a 21h 30 pour me dire que finalement livraison impossible. On me livrera finalement 2jours après. En me disant que ce sera a 8h 45, ils arriveront à 11h...
Voir plusDUBOIS JEAN PIERRE M.
il y a 2 ans
Pour la livraison, aucun problème. Le produit commandé a un problème: Le matelas du clic clac ne reprend pas son volume, il reste avec une épaisseur de 4 cm dans certaines zones (au lieu de 12 cm prév...
Voir plusAlain Maliges G.
il y a 2 ans
Prix variant en permanence ainsi que les dayes de livraison
Voir plusStéphane PARROT V.
il y a 2 ans
La livraison laisse à désirer ! le livreur n'a même pas sonné et jeter le colis ( un téléphone) par dessus le portail !!!
Voir plusThomas H.
il y a 2 ans
Bonjour, cette commande ne c'est vraiment pas bien passé. Le contexte : mon père (83ans) a eu une panne de machine à laver, ma mere venant d'être hospitalisé, il n'avait pas trop le temps de faire ven...
Voir plusVincent G.
il y a 2 ans
Grosse baisse de prix juste après ma commande, refus d’ubaldi de faire un geste commercial. De plus moyennement content de la machine et prix exorbitant pour se rétracter, histoire de décourager.
Voir plusClient(e) B.
il y a 2 ans
Site qui vend des produits de qualité mais attention de ne pas avoir de pbl avec un produit car le service de garantie est catastrophique! Difficulté à avoir une personne au téléphone et faites bien...
Voir plusMothion jocelyne K.
il y a 2 ans
Une galère sur votre site a revoir a la pratique pas simple du tout
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Bar Y.
Une vraie galère pour payer...
Une vraie galère pour payer...
Date d'expérience le 29/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cletus N.
Article livré par Chronopost
Article livré par Chronopost, Ubaldi demande d ouvrir et de vérifier le carton avant de signer le bon de livraison. Et bien le livreur est parti en me disant qu il allait fermer son vehicule et qu il reviennait... je ne l ai jamais revu... donc je n ai pas pu verifier devant lui, je n ai pas signé le bordereau... Je ne suis pas du tout contente de cette expérience et hésite à recommander... Heureusement, l emballage était doublé et l article en parfait état.
Date d'expérience le 28/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cletus N.
Bon site pour comparatifs.
Bon site pour comparatifs. Bons prix. En revanche, grande confusion au niveau du paiement via Paypal.
Date d'expérience le 28/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DEPUYDT RAFAEL S.
Dommage que le magasin d'antibes n'est…
Dommage que le magasin d'antibes n'est pas voulu faire la remise 3€ par tranche de 100€. je me suis déplacé pour rien.
Date d'expérience le 28/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cpr G.
Je ne recommande pas ce site.
Je ne recommande pas ce site, les retours sont laborieux.
Date d'expérience le 27/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Julien C.
L'appareil en lui même fonctionne mais la livraison était déplorable
L'appareil en lui même fonctionne. Par contre j'ai été énormément déçu de la livraison ou plutôt des livreurs eux même. j'avais demandé la livraison dans la pièce désirée, et ils ont commencé à me faire du chantage pour laisser l'appareil en bas de chez moi, ils m'ont dit qu'ils ne voulaient pas se casser le dos etc, je suis extrêmement déçu par leur comportement comme je leur ai dis "si ils ne veulent pas faire pourquoi travaille t il pour ubaldi ?" . je me demande si je recommanderais ubaldi une nouvelle fois.
Date d'expérience le 27/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Cedric T.
Livraison à fuir
Parfait pour la vente mais livraison catastrophique (chronopost): livraison décalée deux fois sans même donner de motif, colis déposé à une autre adresse sans surveillance avec fausse signature par le livreur. Ne prévient même pas au téléphone. Pas de geste de compensation du désagrément par Ubaldi. Dommage.
Date d'expérience le 27/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Danielle Yates C.
Ubaldi ignore le client
Ubaldi continu à ignorer mon remboursement d'une crepière qui n'a seulment jamais été livrée dans leur magasin. J ai annulé la commande dans les 24h et Ubaldi refuse de me rembourser €236 . A la place on m'offre l équivalent en ticket cadeau valable 12 mois J habite en GB et je viens en France 1 fois par an. Mais on continu à m'ignorer.
Date d'expérience le 27/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Sylvain chat B.
Bonjour, déception ...
Bonjour, Services de livraison toujours le même très mauvais. Je commanderais plus a cause de cela. Les clients se plaignent tous mais rien ne changent cela est inadmissible ou pour un micro onde ca ca mais pas pour du lourd même pas équipé d'un diable j'ai du même aider à porter un simple frigo !!! et automatiquement il casse tout au passage. Les livreur m'ont tout sali et broyé mon bas de porte quasi neuve. Cdt.
Date d'expérience le 26/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Amine S.
Service de livraison pas pro
Livraison ok, sans plus. Le livreur semblait être surpris de devoir reprendre l'ancien frigo alors que c'était marqué dans la commande, ils ont rayé le parquet pour déplacer le frigo de l'entrée à la cuisine (5m), ont laissé des morceaux d'emballages et de polyester dans le hall de l'immeuble. Pas pro !
Date d'expérience le 25/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Denis S.
Frigo arrivé avec impact sur porte…
Frigo arrivé avec impact sur porte piece en commande mais pas de délais donné pour livraison
Date d'expérience le 22/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
G f B.
Déçu de la livraison
Je devais être livrés le mercredi. On m'appelle a 21h 30 pour me dire que finalement livraison impossible. On me livrera finalement 2jours après. En me disant que ce sera a 8h 45, ils arriveront à 11h... Ils me déposent la machine en disant que çane rentre pas a l'emplacement alors que tout est ok
Date d'expérience le 21/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DUBOIS JEAN PIERRE M.
Manque de réactivité
Pour la livraison, aucun problème. Le produit commandé a un problème: Le matelas du clic clac ne reprend pas son volume, il reste avec une épaisseur de 4 cm dans certaines zones (au lieu de 12 cm prévu. Le problème à été signalé le 14/09/2023. le remplacement de ce dernier est prévu pour le22/10/2023. Manque de réactivité, le sav tourne en rond (6 semaines avec un canapé inutilisable)
Date d'expérience le 21/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Alain Maliges G.
Prix
Prix variant en permanence ainsi que les dayes de livraison
Date d'expérience le 21/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Stéphane PARROT V.
La livraison laisse à désirer
La livraison laisse à désirer ! le livreur n'a même pas sonné et jeter le colis ( un téléphone) par dessus le portail !!!
Date d'expérience le 20/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
EL BEDSI CHEDLI W.
Aucune notice en Français vraiment…
Aucune notice en Français vraiment dommage !!!
Date d'expérience le 17/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Thomas H.
Livraison compliquée
Bonjour, cette commande ne c'est vraiment pas bien passé. Le contexte : mon père (83ans) a eu une panne de machine à laver, ma mere venant d'être hospitalisé, il n'avait pas trop le temps de faire venir un réparateur chez lui. Donc je lui ai proposer de la commander en ligne avec reprise de l'ancienne machine pour simplifier son remplacement, Là lors de la commande, j'ai visiblement choisi une adresse que je n'utilisé plus depuis presque 10ans. L'erreur de base viens de moi. Le processus suit son cours, et un RDV est pris pour la livraison, mais donc à la mauvaise adresse. Et le jour de la livraison mon père est resté chez lui pour attendre les livreurs qui eux n'étais pas dans la bonne ville (le dialogue de sourd au telephone...) Bref il me rappel pour me dire qu'il y un problème avec la livraison. Et là ça devient compliqué. Tout abords, sur mon compte client, impossible de voir le lieu de livraison choisi. (Si il est indiqué j'aimerai bien savoir où). Je contact le site, pour leur indiqué que j'ai fait une erreur sur l'adresse, voici l'échange de mail "Cher client, Suite à votre mail, pour des raisons d’assurance transport et de sécurité, nous ne pouvons modifier une adresse de livraison déjà validée par vos soins. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. A bientôt ! " Bonjour, Merci pour votre réponse donc je ne vais pas recevoir ma commande ? "Cher client, Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison comme expliqué dans l'email précédent, dans ce cas la nous devons demander le retour de celle-ci, et procéder au remboursement. Dans l’attente de votre réponse. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée." Bonjour, Sérieusement, vous êtes incapable d'appeler un transporteur pour lui indiquer une autre adresse ? Et franchement, où c'est indiqué sur notre compte client le lieu de livraison des commandes. J'ai l'impression de commander directement de chine. Je vais essayer de me démerder avec le transporteur. Si je ne trouve pas de solution, je demanderai un remboursement. "Cher client, Je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir un justificatif de domicile (facture EDF ou téléphone) ainsi que votre carte d’identité recto/verso. Dans l’attente de vous lire. Je vous souhaite une agréable journée." Bonjour, C'est la 27eme fois que je commande chez vous, et je demande à être simplement livré à une adresse habituelle. Mais ok, voilà les documents. Pour info, j'ai repris un rdv lundi matin avec le transporteur pour une livraison à la mauvaise adresse donc, Je dois poser un congé pour récupérer cette fichu machine, devoir la transporter dans ma voiture comme un ***, au final j'aurais mieux fait d'aller chez Darty ça aurait couté moins cher et surtout perdre beaucoup moins de temps. Suite à ce denier mail, le livreur a redonné une date de livraison, comme forcement ma piece d'identité et mon justificatif était à mon adresse et non celle de mon père, j'ai donc : "poser un congé pour récupérer cette fichu machine, la transporter dans ma voiture comme un *** et emmener l'ancienne machine a la déchetterie... " Enfaite, je ne comprends pas pourquoi, il est si compliquer de modifier une adresse de livraison, surtout via notre compte client. J'aurais repayé un supplement livraison si il le fallait, puisque l'erreur venait de moi.
Date d'expérience le 17/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Vincent G.
Service client très moyen
Grosse baisse de prix juste après ma commande, refus d’ubaldi de faire un geste commercial. De plus moyennement content de la machine et prix exorbitant pour se rétracter, histoire de décourager.
Date d'expérience le 17/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Client(e) B.
Services de garantie catastrophique
Site qui vend des produits de qualité mais attention de ne pas avoir de pbl avec un produit car le service de garantie est catastrophique! Difficulté à avoir une personne au téléphone et faites bien attention à leurs closes de garanties, elles outrepassent les garanties légales de conformité. Vous n’êtes pas remboursé du produit encore sous garantie et on vous retire une vétusté chaque mois utilisé après 181 jours et ce, malgré un produit en garantie qui n’est pas réparable par le fabriquant et dont vous avez pris soin depuis un an. Si c’était à refaire j’irais voir ailleurs.
Date d'expérience le 17/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Mothion jocelyne K.
Une galère sur votre site a revoir a la…
Une galère sur votre site a revoir a la pratique pas simple du tout
Date d'expérience le 17/10/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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