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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Problème d'emballage.

Problème d'emballage. L'imprimante n'est pas suffisamment calée dans le carton de transport. Elle se promène!

Par FERRAND CHRISTIAN K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bien à part le service de livraison horrible …

Rapidité de livraison et plaque conforme à le commande. Par contre la livraison en soi était horrible. Le livreur était chronopost. À la réception j’ai demandé à ouvrir mon colis pour le vérifier comme indiqué par Ubaldi, le chauffeur, n’a pas voulu, il a exercé de l’intimidation. Il est finalement reparti avec le colis, car il ne voulait pas que je l’ouvre et m’a dit que je n’aurai qu’à le récupérer au bureau de poste voisin par mes soins (1 colis de 11kg! Qui fait 80cm*1m de large ! J’étais très énervée et en colère car il ne respectait pas les consignes que j’avais reçues. 5min après être reparti avec le colis, il m’a appelé pour me dire que la poste ne l’autorisait pas à attendre l’ouverture du colis comme demandé par Ubaldi. 15min plus tard il m’a rappelé pour me dire qu’il allait revenir me déposer mon colis et cette fois il a attendu que je vérifie comme demandé par Ubaldi. Bref ubuesque comme situation et fort désagréable.

Par Mathilde Vasnier L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/02/2024
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontrés des difficultés lors de la livraison de votre commande. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J’ai acheté une télé oled de Sony a…

J’ai acheté une télé oled de Sony a 2400 euro mais ça me fatigue les yeux je l’ai retourné

Par Yang Ding G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/02/2024
Bonjour, Je suis surprise de vous lire car l'achat effectué dans notre enseigne concerne un téléviseur Philips livré à votre domicile sans demande de retour par la suite. Aussi, je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes sur cette commande. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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ATTENTION quand vous commandez un…

ATTENTION quand vous commandez un article UBALDI que ce soit bien «  vendeur ubaldi » et non un autre marchand car j’ai commandé une bouilloire smeg qui m’a été livré sans signature donc je pense volé et je ne les jamais eu !!!!!!! Ubaldi bien évidemment ne sont pas responsable me demande de contacter le site marchand qui ne me répond pas ! C’est de l’escroquerie !!!!!!! ATTENTION

Par Jada C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, je constate que vous avez contacté le Vendeur Partenaire "Nouveaux Marchands" hier et ce dernier s'est excusé de la situation en vous demandant des documents pour contester la livraison et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Aussi, je vous invite à lui répondre dans les plus brefs délais et à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Site avec des prix très attractif

Site avec des prix très attractif. C’est là que j’ai réalisé tous mes gros achats et où je devais acheter mon nouveau lave linge. Mon sèche linge m’indiquant un voyant de réservoir d’eau plein sans cesse , pensant être encore dans le délai de garantie. Le service client m’a répondu que je ne l’étais plus et ce depuis une dizaine de jours. Un petit conseil venant d’une enseigne vendant du gros électroménager aurait été là bienvenue. Au final il suffisait simplement de nettoyer un petit réservoir. Je conçois que la garantie est dépassé de 10 jours mais un petit conseil aurait été très sympa.

Par Jada C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande du mercredi et livraison mardi…

Commande du mercredi et livraison mardi suivant

Par ALFRED JAWORSKI H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2024
Bonjour, Je vous confirme que votre commande est expédiée dans un délai de 48h ouvrées (donc hors week-end) et livrée sous 24/48h ouvrées. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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MON AVIS

Pas de souci

Par MARTIN Leticia W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2024
Bonjour, Je vous remercie de votre avis, toutefois, si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous souhaite une excellente journée, Laura - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Première commande

Quand c’est ma première commande Ubaldi et que je vois nulle part sur la fiche de vente que le montage est à ma charge, j’ai vu rouge à la livraison (comme le canapé). La notice m’a été envoyée rapidement. Je suis allée acheter un écrou car manquant à la livraison et ai réussi à monter seule le canapé malgré un handicap physique et mon âge (senior). Je reconnais qu’il est beau et l’assise confortable aux bonnes dimensions, le coloris rouge est fidèle au coloris de l’écran. Il est selon mes espérances pour accueillir famille et amis pour y dormir. Cette première expérience a été difficile car pas engageante pour la suite mais globalement satisfaite après toutes ces péripéties.

Par Salmon Michele C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et suis heureuse de lire que votre produit vous apporte entière satisfaction. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous souhaite une excellente journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Paiement par paypal ne fonctionne pas

Le paiement par paypal ne fonctionne pas malgré 5 essais

Par Jean du Havre C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours pas livré

Toujours pas livré. Colis introuvable au dépôt donc annulation de la livraison le jour même. Aucune nouvelle, obligé de relancer pour que ça bouge. Résultat livraison 2 semaines plus tard alors que mon congel est en rade et que j'avais acheté ce produit en anticipation

Par LASSERRE PIERRE ALEXIS N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un nouveau rendez-vous a été planifié, bonne réception, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Des défauts de fabrication...

Un peu déçue sur la qualité d'assemblage du produit. En effet, j'ai constaté lors du montage trois soucis en terme de fabrication : des soudures très grossières et mal finies, une roue complètement cabossée et un élément défectueux car trop court et tordu. Dommage car j'ai trouvé le suivi du colis et la livraison vraiment parfaite. Le reste du produit est bien, le prix plus abordable qu'ailleurs, avec un joli rendu esthétique. La notice de montage n'est pas claire et erronée par contre...cela fait beaucoup pour un seul produit!

Par Christine A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive ! J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je viens de commander , A suivre ...

Je viens de commander Il y avait longtemps.... J'attends mon article pour améliorer ou non ma note !

Par Alain Lampert W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2024
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le site est bien fait

Le site est bien fait j’espère que la livraison va bien ce passer

Par Poujayroux Stephan J. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien à redire sur la plateforme UBALDI…

Rien à redire sur la plateforme UBALDI par elle-même, mais très mécontente des conditions de livraison : j'ai dû pratiquement me battre avec le livreur de chronopost pour pouvoir ouvrir le colis en sa présence! Alors que, par mail, vous insistiez sur cette pratique pour préserver les garanties et s'assurer de l'intégrité du produit livré.

Par GANDY MADELEINE P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai pas été prévenu du report de la livraison

J'ai pas été prévenu du report de la livraison qui est du coup prévu samedi 24/02. Après ma réclamation, Ubaldi, a eu un geste commercial Merci

Par CHRISTINE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le seul point négatif a été la…

Le seul point négatif a été la livraison, prévu un dimanche matin et finalement livré le jeudi suivant

Par GOUTILLE PHILIPPE M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2024
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com et pour la confiance que vous nous accordez. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tarif correct et matériel de qualité

Tarif correct et matériel de qualité. Simplement, le four est arrivé sans prise et les livreurs ne l'ont installé parce que j'ai oublié de cocher la case, installation comprise en ligne. Fort heureusement, les livreurs sont extrêmement gentils, ils ont cherché toutes les solutions pour me faciliter les choses. Merci à eux !!!

Par LECONTE Lakssami C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2024
Bonjour, J’ai bien pris votre doléance en considération. Comme indiqué sur notre site, la livraison est gratuite dans la pièce de votre choix pour les appareils de gros électroménagers ou de l'ameublement avec sélection immédiate du créneau de livraison, le service d'installation n'est donc pas compris. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Prix compétitif mais prévoir la reprise des anciens appareils SVP

Joli magasin d'expo avec un concept par marque. Prix compétitif. Livraison par chronopost sans reprise immédiate de l'ancien appareil comme le font les concurrents.... Bref pour les gros électro-ménager bon courage aux futurs acheteurs

Par FRANCIS H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/02/2024
Bonjour, Je vous confirme que nous pouvons procéder à l’enlèvement de votre ancien appareil de gros électroménager lors de la livraison du nouveau. Vous pouvez le signaler à l'étape d'expédition de votre commande en cliquant sur le bouton "reprise de votre ancien appareil ». Chronopost n'effectue pas la reprise des anciens appareils. Toutefois, une fois votre commande livrée, je vous invite à contacter noter Service Relation Client afin de vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée par mail vous permettant la reprise gratuite de votre ancien produit. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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La livraison…

Le gros problème c’est la livraison annulée alors qu’un jour a été posé car le colis ne rentre pas dans la camion. De plus 2 programmation avec changement d’horaire et finalement maintien de l’horaire initialement prévu.

Par BALAY ELODIE B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/02/2024
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. A très vite ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Le suivi de livraison n'était pas du…

Le suivi de livraison n'était pas du tout correct et je n'ai pas reçu ma commande le jour prévu. De plus, le livreur a simplement laissé le colis devant la porte alors qu'il était de valeur et auraitt pu être volé

Par Véro D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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