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3 gros colis séparés pour 3 petits…

3 gros colis séparés pour 3 petits produits commande d'un lot de 3 pastilles detartrantes, chaque produit fait 15x3x8 cm, mais UBALDI envoie 3 colis séparés, de 20x20x20cm, dans 2 relais-colis. Il faudrait faire un effort pour réduire l'emballage, le transport.

Par Florent Duvaldem W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2023
Bonjour, J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. J'espère que votre commande vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une excellente journée. Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Au niveau du prix c'est très compétitif…

Au niveau du prix c'est très compétitif par rapport aux autres commerçants. Livraison Rapide Cependant je ne conseille pas de passer par les vendeurs partenaires car tout le monde se refile la balle en cas de soucis ( qui est un soucis d'usine je tiens à le préciser )

Par Malka Amila C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2023
Bonjour, Je suis navrée que votre commande passée auprès de l'un de nos Vendeur Partenaire ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutefois, je constate que le Vendeur a bien prit en charge votre demande afin de vous apporter une solution. Aussi, n'hésitez pas à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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1ere livraison annulée et pas prévenue

1ere livraison annulée et pas prévenue, 2eme livraison, articles pas déballes donc j'ai du aller à la déchetterie

Par Hainsselin O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important et je vous en remercie. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Content globalement mais pas du délai…

Content globalement mais pas du délai de livraison.

Par Robin H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez UBALDI.com, votre avis est important. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Dégoûté !!!

Pour être franc plus jamais je commanderai sur Ubaldi ! J'ai acheté sur votre site pour près de 6000 € de marchandise dont un sèche-linge LG, trois jours après l'avoir acheté le prix est descendu de 80 €. Aucun geste commercial m'a été fait pour réajuster le prix comme j'étais un bon client je trouve ça inadmissible ! L'enseigne aurait pu me faire un avoir du montant mais rien n'a été fait... Tout ce qu'ils ont gagné c'est que le plus jamais je n'achèterai sur ce site et je ferai part de mon expérience à mon entourage... Cordialement

Par RENARD MELANIE L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes. Je rassure nos clients qui nous lisent, nos offres sont très diversifiées et nous faisons profiter nos clients des tarifs les plus avantageux. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Galaire pour trouvé les pages

Galaire pour trouvé les pages

Par MEUNIER Yanick K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pouvez-vous nous détailler votre avis afin de vous aider ? N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Malheureusement c'est le livreur…

Malheureusement c'est le livreur Chronopost qui fait baisser la note car du côté d'UBALDI c'est niquel. Par contre Chrosnopost a provoqué un retard de livraison de 3j avec un colis qui a fait Paris->Marignane->Montpellier->Bordeaux->Rennes->Potiers pour revenir à Bordeaux sa destination initiale...

Par Ni Ko H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Merci pour votre note positive ! Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service Chronopost afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Petite déformation sur la tôle que je…

Petite déformation sur la tôle que je n'ai pas remarqué lors de la livraison. La est déformation vers l'extérieur donc probablement un défaut d'usine, le four fonctionne très bien malgré tout. Aussi une vise retrouvée un peu plus tard, j'espère que c'est un surplus de l'usine aussi. Donc la note moyenne est plus vis à vis du produit, le service de livraison est excellent quant à lui.

Par Hichem BADSI S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonjour, Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de cette anomalie. Merci pour votre confiance accordée, au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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3 mois d attente pour le frigo et une…

3 mois d attente pour le frigo et une livraison à 17h au lieu de 10h le matin. Bref très déçue

Par Karine Darrak; C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/12/2023
Bonjour, Je sus navrée de votre déception. Le produit commandé était indiqué sous 10 à 12 semaines dans nos entrepôts. Je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur concernant le créneau horaire de livraison. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Bonne journée, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison ok mais service client a revoir

Bonne expérience en achat et livraison mais déçu car le lendemain de mon achat, le prix change de 400€ en moins. Je demande si un petit geste peu être fait en bon d’achat pour dépenser sur le site et on me dit non… dommage … pas sûr que je recommande sur le site.

Par Nico thee S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/12/2023
Bonjour, Je vous confirme que les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Déçue +++

Très déçue ! J’ai commandé le 17/11 un aspirateur noté en stock Suite à cette commande et à l’encaissement du montant total, dans le suivi, il est noté : - commande en attente de validation - livraison estimée entre 2semaines à 4 semaines Et la, on apprend aujourd’hui le 3/12 qu’il y a une pièce de l’aspirateur qui est en rupture de stock Sur le site Ubaldi, il est toujours noté en stock !!!!

Par Blaze M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre aspirateur est bien disponible mais l'accessoire est actuellement sur commande. Je me charge de transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement par notre Service Relation Client. Bonne journée, à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produit de moyenne qualité

A l'ouverture du carton du produit, j'ai été assez surpris de la qualité... non pas en bien mais en mal. A première vue, les finitions ne sont pas exceptionnelles, on a vraiment l'impression que le produit va juqte fonctionner le temps de la garantie. Quand on voit les photos, on n'en a pas l'impression. Attention à ceux qui vont acheter ce modèle. Ne vous attendez pas à de la grande qualité... Cest dommage.

Par BACOU ALEXANDRE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans le cadre de votre droit de rétractation vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bin après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Rien à dire sur la vente et l'appareil…

Rien à dire sur la vente et l'appareil vendu. Mais très gros bémol : Service de livraison pas Top. Pb sur la reprise de l'ancien équipement, pas vraiment soigneux, et extrêmement difficile à contacter lorsqu'un pb se présente.

Par Denis S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je fais confiance uniquement aux…livreurs ubaldi

Je fais confiance uniquement aux livreurs ubaldi, mais vous ne respectez pas les conditions : alors que la livraison aurait dû être effectué par vos siens, ce sont des livreurs du privé pour moi ,la confiance est rompue, pour les prochains achats...

Par FEBBA DOMINIQUE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/12/2023
Bonjour, Votre avis est important et je vous en remercie. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour, j'avais eu un échange téléphonique avec Kim, conseiller Ubaldi et il m'avait assuré malgré une commande conséquente, ne pas pouvoir faire d'offre commerciale. J'ai donc passé ma commande et le lendemain, comme par magie, je recevais un code promo très intéressant. Ne changeant pas d'électro tout les jours, je ne comprends cette politique commerciale. Donc, avis au acheteurs, méfiance pour vos prochain achats. Attendez, attendez ou aller chez les concurrents

Par Saule A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire.Les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de vos commandes et peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Ainsi les conditions d'achat peuvent être différentes à tout moment et nous ne connaissons pas à l'avance les codes promotionnels affichés en ligne. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Juste le délais de livraison

Juste le délais de livraison, presque 2 semaines après la commande, c'est très long !!!

Par Malika M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. En effet, lors du passage de votre commande il était indiqué que votre produit était en cours de réapprovisionnement sous 10jours et une fois le produit réceptionné, il a été livré en 72h à votre domicile. Aussi, j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et j'espère que vous modifierez votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Réfrigérateur BOSCH

Réfrigérateur endommagé à la livraison sur un coté, heureusement qu il est entre 2 meuble.sinon bon produit.

Par Sylvie R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, je fais le nécessaire afin de faire remonter l'information à la Direction du transporteur. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client en cas d'avarie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt ! Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Dossier n° DUBA2311760695

Bonjour, Je regrette l'entêtement de votre technicien. Avant de l’informer de ma source, je m’étais renseigné auprès du service après vente SAMSUNG sur le branchement de la plaque de cuisson. Il persiste, n’écoute pas, cherche à avoir raison pour ne pas être pris à son propre piège. Cordialement.

Par EXPERT IMMOBILIER SERVICE SCI K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à la panne de votre produit. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients soient effectués. Je constate que votre produit est fonctionnel avec les branchements effectués. Belle journée, Audrey UBALDI.com Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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RAS RAS

RIEN A DIRE RAS RAS

Par Christian fenice L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/11/2023
Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. A bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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